北京中鼎经纬实业发展有限公司《苏宁易购仲裁售假货，消费者能获得赔偿吗？》

苏宁仲裁假货有赔偿吗？

苏宁易购，作为我国知名的大型电商平台，一直以其商品质量和服务质量受到广大消费者的青睐。市场上总有一些不法商家为了追求利润，销售假冒伪劣商品。对于这些行为，苏宁易购会采取一系列措施进行打击，其中包括通过仲裁解决。苏宁仲裁假货是否有赔偿呢？从相关法律法规、苏宁易购的处理以及消费者权益保护等方面进行阐述。

我们苏宁易购作为电商平台，对商品的销售和管理有一定的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在商品时享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利。对于销售假冒伪劣商品的行为，违反了消费者的这些权利，消费者有权要求电商平台进行赔偿。

在苏宁易购发现假货的情况下，是否会有赔偿呢？这需要看苏宁易购的处理。根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电商平台在发现假货时，应当及时采取措施制止，并报告相关行政机关。如果电商平台在发现假货后未能及时采取措施，导致消费者权益受到损害，消费者有权要求电商平台承担赔偿责任。

苏宁易购在处理假货问题上也一直秉持着负责任的态度。一方面，苏宁易购会加强对商品的审核和管理，防止假货进入商品库；一旦发现假货，苏宁易购会立即采取措施，停止销售，并及时报告相关行政机关。在消费者提出赔偿要求时，苏宁易购也会积极与消费者沟通，按照相关法律法规进行赔偿。

当然，消费者在商品时，也需要注意辨别商品的真伪，以免到假货。在商品时，消费者可以查看商品详情、评价、图片等信息，也可以要求商家提供商品的正规发票和质保卡等证明。在发现商品有问题时，消费者应及时向商家和电商平台反映，要求商家进行更换、退货等处理。

总而言之，苏宁仲裁假货有赔偿。消费者在商品时，需要保护自己的权益，电商平台也需要加强对商品的审核和管理，共同打击假货行为。

《苏宁易购仲裁售假货，消费者能获得赔偿吗？》图1

苏宁易购仲裁售假货，消费者能获得赔偿吗？

《苏宁易购仲裁售假货，能获得赔偿吗？》 图2

背景及问题提出

随着我国电子商务的快速发展，越来越多的选择购物，而作为我国领先的电子商务平台之一，苏宁易购以其优质的服务和商品吸引了大量。在苏宁易购购物时，遭遇商品质量问题、虚假宣传等投诉的现象层出不穷。一些在商品后，发现商品为假货，要求赔偿时，却遭遇了种种困难。围绕苏宁易购仲裁售假货，能否获得赔偿的问题进行探讨。

相关法律法规及案例分析

1. 相关法律法规

针对商品质量问题和虚假宣传等投诉，我国《中华人民共和国权益保护法》（以下简称《权益保护法》）为其提供了法律依据。《权益保护法》第三十五条规定：“在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求。”《权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，应当承担相应的责任。”

《中华人民共和国合同法》也对权益保护作出了规定。《合同法》百二十一节课规定：“当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。”《合同法》百二十二条规定：“当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，对方有权请求履行或者采取其他补救措施，并可以要求赔偿损失。”

2. 案例分析

（1）在苏宁易购的商品为假货，要求赔偿的案例。

在这个案例中，在苏宁易购了一台电视，但收到的商品却发现是假货。要求苏宁易购赔偿其商品的价款十倍，即3000元。苏宁易购却以已经收到商品，且商品存在使用痕迹为由，拒绝赔偿。

针对这个案例，我们可以从以下两个方面进行分析：

根据《权益保护法》第三十五条规定，在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。在商品时，有权要求商品的质量安全。在这个案例中，的商品为假货，明显违反了的权益保护法规定，苏宁易购作为经营者，应当承担相应的赔偿责任。

根据《合同法》百二十一节课规定，当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。在这个案例中，的商品为假货，属于苏宁易购的违约行为。有权要求苏宁易购按照合同约定承担赔偿责任。

（2）在苏宁易购购物，要求赔偿其损失的案例。

在这个案例中，在苏宁易购了一台手机，但收到的商品却发现存在严重质量问题。要求苏宁易购赔偿其商品的价款十倍，即3000元。

针对这个案例，我们可以从以下两个方面进行分析：

根据《权益保护法》第三十五条规定，在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。在商品时，有权要求商品的质量安全。在这个案例中，的商品存在严重质量问题，明显违反了的权益保护法规定，苏宁易购作为经营者，应当承担相应的赔偿责任。

根据《合同法》百二十一节课规定，当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。在这个案例中，的商品存在质量问题，属于苏宁易购的违约行为。有权要求苏宁易购按照合同约定承担赔偿责任。

如权

1. 积极维权

当在苏宁易购购物遭遇商品质量问题时，应积极维权。可以与苏宁易购进行，要求退货、换货或者赔偿。如果无法解决的问题，可以要求售后服务部门进行调解。如果对调解结果不满意，可以向协会或者人民法院提起诉讼。

2. 申请仲裁

根据《权益保护法》第三十六条规定，在、使用商品和接受服务时，受到人身、财产安全受到损害的，可以依法申请仲裁。可以向仲裁机构申请仲裁，要求仲裁机构对纠纷进行裁决。在仲裁过程中，可以提供商品的凭证、商品质量问题的证据等材料，以支持其诉讼请求。

3. 提起诉讼

如果对仲裁结果不满意，或者仲裁机构无法对纠纷进行裁决，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供商品的凭证、商品质量问题的证据等材料，以支持其诉讼请求。

在苏宁易购购物时，遭遇商品质量问题，要求赔偿的问题是可以解决的。可以依据《权益保护法》和《合同法》等相关法律法规，积极维权，要求赔偿。也可以选择申请仲裁或者提起诉讼等，维护自己的合法权益。希望能够增强维权意识，维护自身权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）