合同终止服务仍需继续—法律适用与实务应对指南

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在现代商业活动中，合同终止后服务是否需要继续履行的问题时有发生。这种现象不仅涉及合同法的基本原理，还与实际履约情况密切相关。从法律适用的角度，分析“合同终止服务还继续”的法律内涵，结合实务案例探讨其应对策略。

何为“合同终止服务还继续”？

“合同终止服务还继续”，是指在合同约定的期限届满或双方协商一致解除合一方或双方仍需继续履行合同义务的现象。这种现象常见于长期服务类合同中，物业服务、会员服务、咨询服务等领域。

合同终止服务仍需继续—法律适用与实务应对指南 图1

其法律特征主要体现在以下方面：

- 合同关系虽已终止，但基于诚实信用原则，双方仍需妥善完成善后工作。

- 继续履行的义务并非原合同条款的延续，而是基于法律规定或合同约定产生的附随义务。

- 服务的继续履行通常与公共利益、交易安全等因素相关。

“合同终止服务还继续”的法律适用

在《民法典》框架下，“合同终止服务还继续”主要涉及以下几个方面：

（一）诚实信用原则

《民法典》第7条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，按照交易惯履行自己的义务。”即使合同已经终止，各方仍需本着诚实信用的原则处理后续事宜。

（二）后契约义务

根据《民法典》第568条的规定，合同终止后，当事人仍负有保密、协助等附随义务。这些义务虽然不是合同的主要内容，但在实际履行中不可或缺。

（三）服务性要求

某些行业具有较强的服务性特征，医疗、航空运输等领域。即便合同终止，相关的服务保障义务仍然存在。

“合同终止服务还继续”的实务应对

合同终止服务仍需继续—法律适用与实务应对指南 图2

为妥善处理“合同终止服务还继续”问题，在实务操作中应把握以下要点：

（一）完善合同条款设计

建议在合同中明确约定以下

- 终止后服务的范围、期限和方式；

- 服务中断时的权利救济途径；

- 违约责任的具体承担方式。

（二）建立信息沟通机制

确保合同终止后的信息传递渠道畅通，避免因信息不对称导致的服务中断问题。可以通过以下措施实现：

- 设立专门的项目对接人；

- 使用合同终止管理平台进行跟踪。

（三）强化证据保全意识

对于终止后服务履行过程中的关键节点，应做好记录和存档工作。

- 通过邮件、函件确认服务完成情况；

- 使用电子签名系统固定重要文件。

典型案例分析

案例一：某信息技术公司与某客户签订的技术支持服务合同约定服务期限为3年，合同期满后双方协商终止合同。但根据行业惯例，技术维护服务仍需延续6个月。在此期间，如因技术支持不到位导致系统故障，责任应由原服务方承担。

案例二：某物业公司与业委会协商解除物业服务合同。即使新物业企业尚未进驻，原物业仍需履行紧急情况下的维修和安全保障义务。这体现了后契约义务的法律要求。

“合同终止服务还继续”的

随着数字经济的发展，“合同终止服务还继续”现象将更加普遍。建议从以下几个方面着手完善相关制度：

- 推动行业标准建设，明确不同类型服务的终止过渡期；

- 建立统一的信息披露机制，便于各方掌握最新动态；

- 加强消费者权益保护，防止因服务中断造成损失。

“合同终止服务还继续”是现代商业活动中不可避免的现象。准确把握其法律适用要点，合理设计应对措施，在保障各方合法权益的促进市场秩序的良性发展。对于企业而言，建立健全相关管理制度，既是合规要求，也是市场竞争的必然选择。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）