淘踏虚假宣传事件曝光,消费者权益如护?

作者:蓝色信纸 |

淘踏虚假宣传是指在淘宝平台上,安踏品牌或其授权经销商通过虚假宣传、夸大事实、误导消费者等手段,以达到提高产品销量、提升品牌形象、获取不正当利益的目的。这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,损害了消费者的合法权益。

当消费者发现淘踏虚假宣传行为时,可以采取以下措施:

1. 收集证据。消费者应收集与虚假宣传相关的证据,如图片、视频、文字信息等。这些证据可以证明安踏品牌或其授权经销商进行了虚假宣传,有助于消费者向有关部门投诉。

2. 向有关部门投诉。消费者可以向当地工商行政管理部门、市场监督管理部门、消费者协会等组织进行投诉。这些部门有责任对投诉进行调查、处理,并依法对违法行为进行处罚。

3. 在淘宝平台上举报。消费者可以在淘宝平台上对虚假宣传行为进行举报。淘宝平台会根据其相关规定进行处理。消费者还可以要求淘宝平台对涉事商品进行删除,并赔偿其因此遭受的损失。

4. 请求法律途径。当消费者认为自己的合法权益受到损害时,可以选择通过法律途径,如聘请律师、提起诉讼等,要求安踏品牌或其授权经销商承担法律责任。

对于淘宝平台来说,应加强对虚假宣传行为的监管。一方面,要建立健全相关制度,规范平台内经营者的经营行为。要加大对虚假宣传行为的查处力度,及时处理消费者的投诉,保护消费者的合法权益。还可以通过加强宣传,提高消费者的法律意识和自我保护能力,共同维护良好的网络消费环境。

淘踏虚假宣传事件曝光,消费者权益如护? 图2

淘踏虚假宣传事件曝光,消费者权益如护? 图2

淘踏虚假宣传行为侵犯了消费者的合法权益,对此,消费者应积极采取措施进行投诉和举报,要求有关部门依法进行处理。淘宝平台也应加强监管,共同维护良好的网络消费环境。

淘踏虚假宣传事件曝光,消费者权益如护?图1

淘踏虚假宣传事件曝光,消费者权益如护?图1

随着电子商务的快速发展,淘宝等电商平台在提供便捷的购物体验的也频发虚假宣传、欺诈行为,严重损害了消费者的权益。以淘踏虚假宣传事件为例,探讨消费者权益如护。

事件概述

2021年4月,安踏与淘宝推出了一项“态极跑”活动,在宣传过程中,安踏公司通过淘宝平台进行推广,宣称该活动可以让消费者“0元体验态极跑”,并承诺如果消费者在活动结束后购买态极跑产品,将享受“限时优惠”。在活动结束后,消费者发现购买态极跑产品需要支付较高的价格,远超过原价“0元”。安踏公司在宣传过程中还存在虚假宣传行为,如宣传态极跑产品为“跑鞋界的黑科技”,产品并无任何科技创新等。

消费者权益受损的原因及影响

1. 消费者权益受损的原因

(1) 虚假宣传:安踏公司在宣传过程中存在虚假宣传行为,如宣传态极跑产品为“跑鞋界的黑科技”,产品并无任何科技创新等。这种虚假宣传行为误导了消费者,使消费者在购买产品时无法做出正确的判断,侵害了消费者的知情权。

(2) 价格欺诈:安踏公司在“0元体验”活动中承诺消费者可以免费体验态极跑产品,但在活动结束后,消费者发现购买态极跑产品需要支付较高的价格,远超过原价“0元”。这种价格欺诈行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条:“经营者不得利用虚假或者引人误解的价格手段,诱使消费者购买商品或者提供服务,损害消费者的合法权益。”

2. 消费者权益受损的影响

(1) 财产损失:消费者在购买态极跑产品时,支付了远超过原价“0元”的费用,造成了财产损失。

(2) 权益受损:消费者的知情权、公平交易权等权益被侵犯。

(3) 社会影响:安踏公司的虚假宣传行为影响了消费者的购物体验,损害了消费者权益保护社会形象。

消费者权益维护的法律依据及措施

1. 法律依据

(1) 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条:“经营者不得利用虚假或者引人误解的价格手段,诱使消费者购买商品或者提供服务,损害消费者的合法权益。”

(2) 《中华人民共和国合同法》百二十一条:“当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的,应当按照合同的约定承担违约责任。”

2. 维护措施

(1) 消费者在购买商品时,应当注意商品详情、价格等方面的信息,对于存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为的商品,应当及时向有关部门投诉。

(2) 消费者在购买商品时,应当保留好购物凭证,如购物小票、收据等,以便在发现虚假宣传、价格欺诈等违法行为时,能够及时向有关部门提供证据,维护自己的合法权益。

(3) 消费者可以依法申请退货、换货、赔偿等权利,对于经营者的违法行为,可以要求其承担相应的法律责任。

(4) 政府部门应当加强对电商平台的监管,对于平台上的虚假宣传、价格欺诈等违法行为,应当及时依法查处,保护消费者的合法权益。

淘踏虚假宣传事件曝光,使消费者权益保护问题受到了广泛关注。消费者应当增强自身的法律意识,对于侵犯自己权益的行为,及时维权。政府部门也应当加强对电商平台的监管,维护消费者的合法权益。只有这样,才能构建一个公平、公正、透明的电子商务环境,让消费者在享受便利的购物体验的也能够维护自身的权益。

(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)

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