《天猫超市虚假宣传可以去哪里投诉?》

天猫超市虚假宣传去哪投诉

背景介绍

天猫超市是我国领先的电子商务平台巴巴集团旗下的购物平台，提供包括食品、家居、家电、美妆、个护、母婴、家居建材等在内的广泛商品种类。随着天猫超市影响力的扩大，投诉事件也不断增加，其中虚假宣传是消费者反映最强烈的问题之一。

法律依据

《天猫超市虚假宣传可以去哪里投诉?》 图2

针对天猫超市的虚假宣传问题，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规明确规定，经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

投诉途径

当消费者发现天猫超市的虚假宣传行为时，可以通过以下途径进行投诉：

1. 天猫超市：消费者可以通过天猫超市的或者APP，人员，提供相关证据，要求进行处理。人员会根据情况，进行核实并给出处理结果。

2. 向消费者协会投诉：消费者可以向当地消费者协会或者消费者权益保护组织进行投诉，由其代为协调处理。

3. 向市场监管部门投诉：消费者可以向市场监管部门进行投诉，由其对天猫超市进行调查核实，并依法进行处理。

投诉要求

在进行投诉时，消费者应当注意以下要求：

1. 保存证据：消费者在投诉时，应当保存虚假宣传的证据，如广告宣传、商品描述、聊天记录等，以便于消费者协会或者市场监管部门进行调查核实。

2. 及时投诉：消费者在发现虚假宣传行为后，应尽快进行投诉，以便于及时制止违法行为，防止其对更多人造成伤害。

法律风险

对于天猫超市的虚假宣传行为，如果消费者未能在投诉时效内进行投诉，或者投诉不符合法律规定的要求，可能会导致其无法获得法律上的保护。

对于天猫超市的虚假宣传问题，消费者可以通过、向消费者协会投诉、向市场监管部门投诉等方式进行投诉。在进行投诉时，消费者应当保存证据、及时投诉，并符合法律规定的要求，以便于获得法律上的保护。对于天猫超市的虚假宣传行为，相关部门也会依法进行调查核实，并依法进行处理。

《天猫超市虚假宣传可以去哪里投诉?》图1

随着电子商务的迅速发展,天猫超市作为国内知名电商平台之一,其交易规模和影响力也不断扩大。,近期有一些反映在天猫超市遇到虚假宣传问题,为了保护的合法权益,探讨天猫超市虚假宣传的投诉途径和法律规定。

天猫超市虚假宣传的定义和形式

虚假宣传是指商家在广告、宣传、销售等环节中故意虚假陈述事实、误导的行为。天猫超市虚假宣传的形式多种多样,包括但不限于以下几种:

1. 虚假宣传商品描述:商家在商品描述中夸大商品的特点、功能、性能等,误导。

2. 虚假宣传价格:商家标价不实、虚构优惠信息、误导价格变化等。

3. 虚假宣传评价:商家通过虚假评价、操纵评价等手段误导对商品的评价。

4. 虚假宣传促销:商家通过虚假促销活动吸引购买,但实际成交价格与宣传不符。

天猫超市虚假宣传的投诉途径

当在天猫超市遇到虚假宣传时,可以通过以下途径进行投诉:

1. 天猫超市官方:可以通过天猫超市的官方进行和投诉。天猫超市为400-665-5588,工作时间周一至周日9:00-21:00。

2. 天猫投诉平台:天猫超市提供了投诉平台,可以在该平台上提交投诉并等待处理结果。可以通过浏览器访问http://vip.tmall.com/投诉平台/,或者在手机APP中打开“天猫投诉”功能进行投诉。

3. 网络平台投诉:还可以在天猫超市或其他网络平台上进行投诉。,可以在搜索引擎中搜索“天猫超市虚假宣传投诉”,然后在搜索结果中找到相关的投诉平台。

法律规定

针对天猫超市虚假宣传问题,我国《权益保护法》等相关法律规定可以提供相应的保护。

1. 第20条:有权要求商家提供的商品或者服务,符合保障人身、财产安全的要求。商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

2. 第23条:有权要求商家真实、准确地表示商品或者服务的质量、性能、用途、价格等。商家应当对所提供的商品或者服务作真实、准确、完整的表示。

3. 第24条:商家不得以虚假或者引人误解的宣传商品或者服务。不得作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导。

4. 第25条:在购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产安全受到损害的,可以依法要求商家承担相应的责任。

,《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律也对虚假宣传进行了明确的规定,商家在广告、宣传、销售等环节中不得发布虚假信息,否则将面临相应的法律责任。

天猫超市虚假宣传是违法行为,可以通过天猫超市官方、天猫投诉平台或其他网络平台进行投诉。,我国《权益保护法》等相关法律规定为提供了相应的保护,商家应遵守法律规定,维护的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）