美团广告虚假宣传投诉指南

美团是一家中国领先的电子商务企业，为广大消费者提供线上购物、餐饮外卖、出行服务等多样化的服务。近期有部分消费者反映，美团广告存在虚假宣传的现象。为保护消费者权益，规范美团广告行为，为您提供美团广告虚假宣传投诉指南。

投诉原则

投诉应当遵循合法、自愿、真实、有效的原则。消费者在发现美团广告存在虚假宣传行为时，应积极行使合法权益，通过合法途径提出投诉。

投诉渠道

消费者可以向美团发送或拨打进行投诉。投诉时，请提供以下信息：

1. 投诉人的姓名、等基本信息；

2. 广告的具体内容、时间、地点等信息；

3. 虚假宣传的具体表现形式及证据材料（如图片、视频等）；

4. 投诉目的及 expected outcome（如要求赔偿、删除广告等）。

投诉处理

美团收到投诉后，会进行核实并依据公司规定进行处理。投诉人应耐心等待处理结果。

举证要求

美团广告虚假宣传投诉指南 图1

在投诉过程中，消费者应提供虚假宣传的证据材料，包括但不限于：

1. 广告图片、视频等原始材料；

2. 与广告内容相关的购物记录、交易记录等；

3. 其他能够证明虚假宣传的证据。

赔偿标准

美团对广告虚假宣传的投诉，将依据相关法律法规和公司规定进行处理。消费者要求赔偿的，应提供合法的赔偿依据和证据。

其他注意事项

1. 投诉时请保持冷静、客观，遵守法律法规，不要轻信网络谣言，避免恶意投诉；

2. 消费者应对所投诉内容负责，提供真实、准确的投诉信息；

3. 投诉过程中，请保持与美团的良好沟通，以便及时解决问题。

美团作为一家知名企业，应当为广大消费者提供真实、合法、优质的广告信息。消费者在享受美团服务的也应提高警惕，发现虚假宣传行为并及时投诉，以维护自身合法权益。希望本文能对您有所帮助。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）