《百度虚假宣传投诉指南》

百度虚假宣传指南

定义

百度虚假宣传是指用户在百度搜索引擎中搜索相关内容时，发现百度搜索结果中存在虚假、误导性宣传信息的行为。这类行为不仅损害了用户权益，还可能导致用户无法获取准确、可靠的信息。用户有权向百度相关虚假宣传行为。

对象

百度虚假宣传应针对百度搜索引擎本身。用户可以向百度提出，要求百度对相关虚假宣传内容进行删除、纠正和处罚等。

标准

1. 信息真实性和准确性：内容应涉及虚假、误导性宣传信息，包括但不限于虚假广告、不实陈述、夸大事实、歪曲事实等。时要确保所诉内容真实、准确，并能够提供相应的证据或线索。

2. 信息来源合法性：内容应基于合法来源，包括但不限于官方文件、权威报道、专业论文等。时要确保所诉内容的来源合法、权威，并能够提供相应的证据或线索。

3. 程序合法性：人应按照百度规定的程序进行，包括但不限于填写表、提交材料、提供相关证据等。人应确保程序合法、合规。

方式

用户可以通过以下方式向百度虚假宣传：

1. ：用户可以在百度中心（：https://中心.baidu.com/）填写表，并提交相关材料。人需提供姓名、、内容、证据等相关信息。

2. ：用户可以通过（邮箱：@baidu.com）向百度发送邮件，并在邮件主题中注明“虚假宣传”。人需在邮件中详细描述内容、证据等相关信息。

3. ：用户可以通过拨打百度（：400-636-3333）进行。人需向人员详细描述内容、证据等相关信息。

处理

收到后，百度会对内容进行审核。审核通过后，百度将采取相应措施处理，包括但不限于：

1. 删除相关虚假宣传内容；

2. 对相关责任人进行处罚；

3. 向人反馈处理结果。

权益保障

人在向百度虚假宣传时，应享有以下权益保障：

1. 保护个人隐私：人应享有个人信息保护权益，百度不得泄露、篡改、滥用人的个人信息。

《百度虚假宣传投诉指南》 图2

2. 保护知识产权：投诉人应享有知识产权保护权益，百度不得侵犯投诉人的知识产权。

3. 公平、公正、公开：百度应公平、公正、公开地处理投诉，投诉人享有公平、公正、公开的投诉权益。

百度虚假宣传投诉是用户维护自身权益的重要途径。用户应积极行使投诉权利，维护百度搜索引擎的公平、公正、公开。百度也应不断完善投诉处理机制，提高投诉处理效率，为用户提供更加安全、可靠的信息检索服务。

《百度虚假宣传投诉指南》图1

百度作为我国最大的搜索引擎之一，为广大用户提供着便捷的信息获取服务。百度虚假宣传的现象屡见不鲜，严重损害了广大消费者的权益，引起了社会的广泛关注。为了保护消费者的合法权益，规范企业的经营行为，结合相关法律法规，为用户提供一份《百度虚假宣传投诉指南》。

投诉原则

投诉应遵循合法、自愿、真实、有效的原则。投诉人应确保所提供的信息真实无误，并承担相应的法律责任。投诉人应遵守法律法规，不得损害他人合法权益，不得使用虚假信行投诉。

投诉范围

投诉范围主要涉及以下几个方面：

1. 商品或服务质量问题；

2. 价格欺诈；

3. 虚假宣传；

4. 广告不实；

5. 侵犯消费者权益的其他行为。

投诉程序

1. 投诉人应在发现虚假宣传行为后，立即停止使用相关商品或服务，并保存好相关证据，如截图、录音等。

2. 向百度发送投诉邮件，邮件内容应详细说明被投诉的具体情况，并提供相关证据，要求百度进行核实和处理。

3. 若百度未及时处理投诉，投诉人可以向相关监管部门进行举报。

投诉所需材料

1. 投诉书：应包含被投诉人的名称、、、投诉事实、证据等详细信息；

2. 相关证据：如截图、录音等，证明被投诉人存在虚假宣传行为。

法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：规定消费者享有公平交易、知情权、选择权、安全保障权、接受教育的权利等。消费者对购买、使用商品和接受服务过程中受到损害的，有权依法提出投诉、赔偿请求或者采取其他合法手段维护自己的合法权益；

2. 《中华人民共和国广告法》：规定广告应当真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。违反规定的，由相关部门依法予以处罚；

3. 《中华人民共和国反不正当竞争法》：规定禁止经营者在商品或者服务过程中进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。违反规定的，由相关部门依法予以处罚。

投诉是一种维权的手段，但并非最终 goal。在实际操作中，投诉人还应注重与企业的沟通与协商，争取在法律允许的范围内，尽快解决问题。广大消费者也应提高自身的法律意识，学会运用法律手段维护自己的合法权益。只有这样，才能更好地规范企业的经营行为，维护消费者权益，促进市场经济的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）