工商局合同欺诈投诉处理流程及法律途径

合同欺诈是指在合同履行过程中，一方当事人违背诚实信用原则，采取欺诈手段使对方 Party Party Party Party 遭受损失的行为。合同欺诈不仅损害了当事人的合法权益，也严重影响了社会经济秩序，应引起社会各界的高度关注。

针对合同欺诈问题，我国工商行政管理部门负责依法查处。工商局合同欺诈投诉处理流程及法律途径主要包括以下几个方面：

工商局合同欺诈投诉处理流程及法律途径 图1

（一）合同欺诈投诉接收与处理

1. 投诉接收。工商局应当设立专门的合同欺诈投诉渠道，如投诉、网络投诉平台等，接收公民、法人和其他组织提交的合同欺诈投诉。

2. 投诉处理。工商局收到投诉后，应当及时进行核查，并作出相应的处理。对于属于本部门职责范围的投诉，应当自收到投诉之日起 15 个工作日内，作出处理决定，并向投诉人告知处理结果。对于不属于本部门职责范围的投诉，工商局应当将投诉材料转送相关部门处理。

（二）合同欺诈违法行为的法律责任

1. 欺诈行为。根据《中华人民共和国合同法》第 114 条规定，欺诈行为是指一方当事人违背诚实信用原则，以虚假陈述、隐瞒事实、不正当手段等使对方 Party Party 遭受损失的行为。对于合同欺诈行为，工商局应当依法予以查处，并根据违法行为的性质、严重程度等因素，依法追究相关责任人的法律责任。

2. 侵权行为。根据《中华人民共和国侵权责任法》第 6 条规定，因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担赔偿责任。对于合同欺诈中的侵权行为，受害者可以向欺诈人要求赔偿损失，工商局应当予以协助。

（三）合同欺诈投诉的的法律途径

1. 协商解决。在合同欺诈投诉中，受害者与欺诈人可以通过协商的解决争议。工商局可以提供和，帮助双方达成协议。

2. 调解解决。对于无法通过协商解决合同欺诈投诉，工商局可以进行调解，帮助双方达成和解。调解过程中，工商局应当保持中立，遵循公平、公正、公开的原则。

3. 诉讼解决。在合同欺诈投诉中，如果协商和调解无法解决问题，受害者可以向人民法院提起诉讼，要求欺诈人承担法律责任。工商局可以提供法律支持，帮助受害者实现合法权益。

合同欺诈是一种严重的违法行为，对当事人的合法权益造成损害。工商局作为合同欺诈投诉处理的部门，应当依法履行职责，及时处理合同欺诈投诉，维护市场秩序，保护当事人的合法权益。受害者也应当积极维护自己的合法权益，通过合法途径解决合同欺诈投诉，共同维护社会公平正义。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）