产品虚假宣传维权投诉流程指南

随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，一些企业为求利润，不择手段地进行虚假宣传，严重损害了消费者的合法权益。为此，我国政府制定了一系列法律法规，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序。本指南旨在帮助消费者了解产品虚假宣传维权投诉流程，以便及时、有效地维护自身权益。

产品虚假宣传的定义及构成要件

1. 产品虚假宣传的定义

产品虚假宣传是指企业在宣传、销售产品过程中，采用虚假、误导性的手段，误导消费者，使消费者产生购买产品的行为，从而达到提高产品销量、提高企业经济效益的目的。

2. 产品虚假宣传的构成要件

产品虚假宣传构成要件包括：

（1）虚假宣传的行为：企业通过宣传、销售产品时采用虚假、误导性的手段，使消费者产生购买产品的行为。

（2）损害消费者的合法权益：虚假宣传行为严重损害了消费者的合法权益，包括知情权、公平交易权等。

（3）企业的主观过错：企业应明知其宣传、销售的产品存在虚假宣传行为，主观上存在过错。

维权投诉流程

1. 接到投诉后，相关部门应立即进行调查核实，确认是否存在产品虚假宣传行为。

2. 企业应提供与虚假宣传相关的证明材料，如产品样品、宣传材料等，以便调查核实。

3. 若经核实确有虚假宣传行为，相关部门应依法作出相应的处理，包括：

（1）要求企业立即改正虚假宣传行为，停止销售欺骗性产品。

（2）对的企业进行罚款、没收违法所得等处罚。

（3）将企业违法行为信息记入信用记录，并向社会公开。

4. 若企业未按照要求改正虚假宣传行为，相关部门可依法采取强制措施，如查封、扣押、冻结企业财产。

维权途径

1. 消费者可以向当地工商行政管理部门投诉，要求依法处理。

产品虚假宣传维权投诉流程指南 图1

2. 消费者可以向消费者协会投诉，要求协会协助调解。

3. 消费者可以向人民法院提起诉讼，要求法院判决。

产品虚假宣传损害了消费者的合法权益，政府及相关部门应加强对虚假宣传的监管，消费者也应提高自身的法律意识，积极维权。希望本指南能对大家有所帮助。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）