《产品销售虚假宣传引发争议,消费者要求退定金获支持》
随着我国经济的持续发展和消费者权益意识的不断提高,消费者对于产品质量和售后服务的要求也越来越高。一些商家为了追求自身利益,不惜采取虚假宣传、欺诈消费者的手段,导致消费者权益受损。以一起产品销售虚假宣传引发的争议为例,探讨消费者要求退定金的合法性及法律支持。
案情简介
2018年,消费者张先生在一家名为“某购物商城”的网站上了一款名为“某智能手表”的产品,该产品标榜具有多种功能,包括健康管理、防水、多项运动等。张先生收到产品后发现,该产品功能严重不符,与宣传严重不符。张先生要求退货,但商家以各种理由拒绝。无奈之下,张先生向当地工商部门投诉,要求退定金。
法律分析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在商品或者接受服务时,享有公平交易、知情权、自主选择权、知情权、安全权、受尊重的权利、救济权等权利。当消费者的合法权益受到侵害时,可以依法维护自身权益。
张先生的“某智能手表”产品存在虚假宣传,违反了《中华人民共和国广告法》的规定,广告宣传内容必须真实、合法、科学、准确,不得误导消费者。张先生有权要求退货和赔偿。
根据《中华人民共和国合同法》的规定,当事人一方以欺诈、胁迫等使对方订立或者变更合同,不符合法律规定的订立合同的目的,该合同无效。张先生产品时,商家存在虚假宣传,属于欺诈行为,张先生与商家签订的合同无效。
《产品销售虚假宣传引发争议,消费者要求退定金获支持》 图1
根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定,因产品存在缺陷或者质量问题造成损害的,生产者、销售者应当承担赔偿责任。张先生购买的产品存在严重质量问题,商家应当承担赔偿责任。
张先生要求退定金是合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,享有公平交易、知情权、自主选择权、知情权、安全权、受尊重的权利、救济权等权利。当消费者的合法权益受到侵害时,可以依法维护自身权益。在此,建议广大消费者在购买商品时,要增强自身的法律意识,提高辨别真伪的能力,防止自身权益受到侵害。也要求商家诚信经营,遵守法律法规,保障消费者的合法权益。
(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)
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