严打双十一价格虚假宣传：法律视角下的市场监管与责任追究

随着电商行业的蓬勃发展，"双十一购物节"已成为我国年度消费狂欢的重要节点。在激烈的市场竞争中，部分商家为吸引消费者眼球、提升销售业绩，采取各种不正当手段进行价格促销，其中尤以虚假宣传问题最为突出。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，破坏了商业生态的健康发展。为此，我国各级市场监管部门持续加大对双十一期间价格虚假宣传行为的打击力度，通过完善法律法规、强化执法监督、创新监管方式等手段，构建起全方位的市场监管体系。从法律行业的专业视角，对严打双十一价格虚假宣传这一主题进行深入探讨。

双十一期间价格虚假宣传的主要表现形式

在每年的双十一购物节中，商家为追求短期销售业绩，往往采取各种价格促销策略。在这些促销活动中，一些不法商家通过虚构原价、虚假折扣、先涨后降、模糊标价等手段实施价格欺诈，严重侵害了消费者权益。

1. 虚构原价：部分商家在促销前抬高商品的标示价格，然后以"降价优惠"的名义进行销售。这种行为违反了《价格法》中关于明码标价的规定。

严打双十一价格虚假宣传：法律视角下的市场监管与责任追究 图1

2. 虚假折扣：商家通过夸大优惠幅度吸引消费者，标示"满减""秒杀"等优惠政策，但实际优惠力度远低于宣传。这种情况通常涉及《反不正当竞争法》的相关规定。

3. 先涨后降：一些商家在活动前数周就开始抬高商品价格，随后再以促销名义降价销售，导致消费者难以察觉其实际价格变动情况。

4. 模糊标价：部分经营者通过设置"券后价""会员价"等不透明的价格形式，混淆消费者的判断能力。

法律依据与监管框架

针对双十一期间的虚假宣传行为，我国已经形成了较为完善的法律法规体系和监管机制。

1. 《中华人民共和国价格法》：该法律规定了经营者标价的基本要求，包括明码标价、真实标示等义务。任何通过虚构原价、虚假折扣等方式实施的价格欺诈行为均构成违法。

2. 《反不正当竞争法》：该法明确禁止经营者采取虚假或者引人误解的商业宣传行为，包括利用虚假的促销信息误导消费者。

3. 《电子商务法》：作为规范电商行业的基本法律，《电子商务法》对电商平台经营者的责任进行了明确规定，要求其必须保障消费者的知情权和选择权。

4. 《消费者权益保护法》：该法律规定了消费者享有公平交易的权利，并赋予消费者在遭受虚假宣传侵害时提起诉讼的权利。

近年来监管执法成果

市场监管部门持续加大对双十一期间价格违法行为的查处力度，取得了显着成效。仅2023年，全国市场监管系统就在双十一购物节前后开展了多项专项行动：

1. 立案调查一批典型案件：各地市场监管部门针对虚假宣传、价格欺诈等违法行为，依法进行了立案调查，并对部分情节严重的经营者作出了行政处罚决定。

2. 曝光虚假促销案例：通过媒体曝光和典型案例通报，形成有效震慑，引导商家守法经营。某知名电商平台因存在虚假折扣行为被处以罚款并要求整改。

3. 约谈电商平台压实责任：监管部门定期约谈重点平台企业，督促其履行社会责任，规范自身及平台上商家的促销行为。

构建长效监管机制

为防止双十一期间价格虚假宣传问题反弹，需要建立健全长效机制：

1. 加强事前预防：

制定并完善电商平台的价格行为规则，在活动开始前对参与促销的商家进行合规培训。

要求平台建立内部预警机制，及时发现和制止违规行为。

2. 创新监管方式：

严打双十一价格虚假宣传：法律视角下的市场监管与责任追究 图2

充分运用大数据技术，通过价格监控系统实时跟踪分析商品价格变化情况。

推行信用分类监管模式，对存在虚假宣传记录的商家实施重点监管。

3. 强化协同执法：

建立健全跨区域、跨部门的联合执法机制，形成监管合力。

加强与电商平台合作，通过平台提供的数据信息提升执法精准度。

电商平台经营者的责任担当

电商平台作为双十一购物节的主要参与者，在防范虚假宣传方面负有重要责任：

1. 建立健全内部管理制度：

制定严格的审核标准，对入驻商家的促销行为进行严格审查。

设置专门的价格监管团队，及时发现和处理异常价格波动。

2. 完善消费者权益保护机制：

在平台显着位置设置举报渠道，方便消费者投诉和举报虚假宣传行为。

建立快速响应机制，在接到消费者反馈后时间进行调查处理。

3. 加强信用体系建设：

将商家的诚信经营情况纳入信用评价体系，对存在虚假宣传行为的商家实施联合惩戒。

定期向消费者披露平台上虚假宣传行为的查处情况，增强透明度。

与建议

针对双十一期间价格虚假宣传问题，可以从以下几个方面进一步完善监管措施：

1. 推动立法完善：

针对新型价格欺诈手段，及时修订相关法律法规，确保法律规范与时俱进。

完善价格违法行为的法律责任追究机制，提高违法成本。

2. 加强技术创新：

进一步提升大数据、人工智能等技术在市场监管中的应用水平，提高执法效能。

搭建统一的价格信息公开平台，方便消费者查询和比价。

3. 深化社会共治：

发挥消费者协会、行业协会等社会组织的作用，形成多元共治格局。

加大对消费者的宣传教育力度，提升其识别虚假宣传的能力。

双十一购物节不仅是消费者的狂欢节，也是整个电商行业的大考。通过对价格虚假宣传行为的严厉查处和规范治理，可以有效维护市场秩序，保护消费者权益，促进电商行业的持续健康发展。作为监管部门、电商平台和广大商家，都应该以更高的标准要求自己，秉持诚信经营的理念，在实现自身发展的履行社会责任，共同营造一个公平、公正、透明的网络交易环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）