如何在微信群中投诉虚假宣传：法律途径与权利保障

随着社交媒体的广泛应用，群已成为人们日常生活和商业交流的重要。由于群的开放性和匿名性特点，虚假宣传问题也随之浮现，严重侵犯了消费者合法权益，扰乱了市场秩序。详细探讨如何在群中识别和投诉虚假宣传行为，并从法律角度分析消费者的权利保障途径。

虚假宣传？

虚假宣传是指通过虚构事实、隐瞒真相或者其他欺骗性手段，误导公众对商品或服务产生错误认识的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条，经营者不得利用广告或者其他方式进行虚假宣传，骗取交易机会或者竞争优势。在群中，常见的虚假宣传行为包括夸大产品功能、伪造用户评价、虚构销售数据等。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，还可能引发社会信任危机。

如何识别中的虚假宣传？

1. 信息来源的可靠性：警惕不知名账号发布的信息，尤其是那些声称有“内部消息”或“独家优惠”的内容。

2. 夸大其词的表述：如果产品或服务的描述过于夸张，往往可能是虚假宣传的表现形式。

如何在群中虚假宣传：法律途径与权利保障 图1

3. 虚假用户评价：通过伪造好评、虚构使用案例等混淆视听。

4. 时间限制和紧迫感：诱导消费者在有限时间内做出决策，往往是虚假宣传的常用手段。

面对群中的虚假宣传，如何？

1. 向举报：

作为社交，有责任对群内传播的虚假信行管理。用户可以通过以下步骤进行举报：

打开应用，进入“我”>“设置”>“账号与安全”>“”。

选择“不良信息”类别，并填写相关内容。

提交后，会在一定时间内处理并反馈结果。

2. 向监管部门举报：

根据《中华人民共和国电子商务法》第十条，消费者有权向市场监督管理部门举报虚假宣传行为。具体操作如下：

登录国家市场监督管理总局网站（http://www.samr.gov.cn/），进入“举报”栏目。

按提示填写基本信息、被举报人信息及详细内容。

确保提供的证据材料清晰完整，包括截图、聊天记录等。

3. 向消费者协会：

中国消费者协会（简称“中消协”）设有全国统一的举报：12315。消费者可以通过以下提出：

拨打12315，按照语音提示转接人工。

提供详细事例和相关证据材料，配合工作人员调查。

虚假宣传的法律后果

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条，经营者进行虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上罚款；情节严重的，吊销营业执照。虚假宣传行为还可能构成民事侵权，消费者有权要求赔偿损失。

如何在群中投诉虚假宣传：法律途径与权利保障 图2

预防和应对虚假宣传的有效措施

1. 增强法律意识：作为消费者，应主动学习相关法律法规，提高识别虚假信息的能力。

2. 注意留存证据：在群中发现虚假宣传信息时，及时保存相关对话记录和截图，为后续投诉提供有力依据。

3. 选择正规渠道消费：尽量通过官方或信誉良好的商家进行交易，减少受骗风险。

案例分析

2021年，某消费者在朋友圈看到一家微商声称其销售的减肥产品具有“神奇效果”，并附有大量“成功案例”。该消费者购买后发现效果远不如宣传。随后，她向当地市场监督管理局举报了该微商的行为。经过调查，市场监管部门确认存在虚假宣传，并对该微商处以罚款。

在群中识别和抵制虚假宣传是每个消费者的应尽义务。通过向或监管部门投诉，消费者不仅能够维护自身合法权益，还能推动社会形成公平诚信的商业环境。我们呼吁广大网民积极行动起来，共同营造清朗的网络空间。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）