直播虚假宣传的法律风险与责任承担

随着直播经济的迅速崛起，网络直播平台已经成为商家推广产品、服务的重要渠道。在这种商业模式中，虚假宣传问题日益突出，不仅损害了消费者的合法权益，也对社会经济秩序造成了不良影响。“直播时传递虚假宣传”，是指通过直播形式向观众传播不实信息的行为。这种行为可能涉及夸大产品功效、虚构商品来源、隐瞒使用限制等情形。

直播虚假宣传的法律风险与责任承担 图1

从法律角度出发，详细分析直播虚假宣传的定义、表现形式及其法律责任，并结合实际案例进行阐述，以期为相关从业者和监管部门提供参考。

直播虚假宣传的定义与表现形式

1. 定义

直播虚假宣传是指在直播过程中，主播或商家通过夸大事实、隐瞒真相等向观众传递不实信息的行为。这种行为通常发生在商业推广中，目的是为了吸引消费者产品或服务。

2. 表现形式

夸大产品功效：保健食品直播间声称其产品可以“彻底慢性病”，而该产品仅具有辅助作用。

虚构商品来源：主播可能谎称种茶叶来自“百年古树”，实际则来源于普通茶园。

隐瞒使用限制：些化妆品宣传为“无副作用”，但未告知消费者其对特定人群可能引发过敏反应。

直播虚假宣传还包括利用消费者的心理预期，通过限时优惠、赠品活动等手段诱导消费。这些行为虽然不直接涉及虚构事实，但也可能构成欺诈或误导。

直播虚假宣传的法律责任

1. 民事责任

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，虚假宣传行为属于民事欺诈，消费者有权要求赔偿。具体而言：

消费者可以依据《消费者权益保护法》第5条，要求商家承担“退一赔三”的责任，即退还货款并赔偿三倍损失。

如果直播平台明知或应知主播的虚假宣传行为而未采取任何措施，则可能需要与商家共同承担连带责任。

2. 行政责任

根据《广告法》第5条，发布虚假广告的企业将面临以下处罚：

由市场监督管理部门责令停止发布广告，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。

如果情节严重，吊销营业执照并追究刑事责任。

直播虚假宣传的法律风险与责任承担 图2

3. 刑事责任

在些情况下，直播虚假宣传可能构成刑法中的“诈骗罪”或“非法经营罪”。

保健公司通过直播间推广“神药”，虚构其多种疾病的功能，骗取消费者大量钱财，则可能构成诈骗罪。

若虚假宣传行为涉及金额巨大、受害者众多，则可能被认定为非法集资犯罪中的“非法吸收公众存款罪”。

4. 平台责任

直播平台作为信息传播的载体，负有监管义务。根据《网络安全法》和《电子商务法》，平台应当采取技术手段监测虚假宣传行为，并及时采取停止直播、封禁账号等措施。如果平台未尽到相应义务，则可能面临行政处罚或民事赔偿风险。

案例分析：典型虚假宣传事件

1. 虚假宣传案

2023年，直播间销售一款声称具有“抗功效”的，实际该产品仅含有普通营养成分。消费者购买后发现被骗，遂向市场监管部门投诉。商家被罚款50万元，并吊销营业执照。

2. 直播带货中的“三无”产品

主播在直播中推广一款“三无”（无生产许可证、无质量检验合格证、无生产厂家）的电子产品，声称其为“苹果官方配件”。事后有消费者反映该产品为假冒伪劣商品。当地市场监管部门介入调查，并对涉事主播及商家依法处罚。

3. 虚假抽奖活动

直播平台推出“点击抽奖”活动，宣称中奖率高达90%，但仅随机分配少量。大量消费者被骗后投诉，最终该平台被罚款20万元，并要求整改。

法律规制与风险防范

1. 完善法律法规

目前，针对直播虚假宣传的法律规制尚不完善。建议进一步细化《广告法》和《电子商务法》，明确直播带货中的各方责任，特别是平台的监管义务。

2. 加强执法力度

市场监管部门应加大对虚假宣传行为的查处力度，并建立信用惩戒机制，将违法行为纳入企业信用记录。鼓励消费者积极维权，提高法律意识。

3. 提升行业自律

直播平台和商家应加强自我约束，建立健全内部审核机制。

在直播前对产品信行严格审核，确保宣传内容的真实性。

设立专门的消费者投诉渠道，并及时处理相关问题。

直播虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场公平竞争秩序。作为业态，直播经济需要在法律和道德的框架下健康发展。只有严格规范虚假宣传行为，才能促进直播行业的长期繁荣。我们需要从立法、执法、行业自律等多方面入手，共同构建一个诚信、公正、透明的网络交易环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）