广告语虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假广告语分析与风险防范

广告语虚假宣传？

在当代商业社会中，广告语作为企业推广产品或服务的核心工具之一，其作用不可小觑。一则优秀的广告语不仅能吸引消费者的注意力，还能直接影响消费者的行为决策。在实践中，部分企业为了追求短期利益最大化，常常通过夸大事实、虚构信息等手段编造虚假宣传语，这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，还可能触犯相关法律法规，给企业自身带来巨大的法律风险。

“广告语虚假宣传”，是指在商业活动中，经营者利用广告或者其他进行宣传时，故意或者过失地发布与实际情况不符的信息，误导消费者对商品或服务的真实认知。这种行为在法律领域内被称为“虚假广告”或“误导性广告”。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，虚假广告不仅包括直接虚构事实的宣传，还包括通过隐晦暗示的夸大行为。

最常见的虚假 Advertising 案例包括：声称产品“销量”，但实际并无可靠数据支持；宣称某医疗设备具有“治疗百病”的功效，却无法提供科学依据；或者通过“限时折扣”吸引消费者，但并无任何促销计划。这些行为不仅损害了消费者的知情权和选择权，还可能误导市场秩序，影响其他竞争对手的正常经营。

广告语虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假广告语分析与风险防范 图1

从法律角度来看，虚假广告语的认定需要综合考虑多个因素：广告内容是否具有事实基础、宣传方式是否足以误导消费者、企业是否存在主观恶意等。以实际案例为基础，结合相关的法律法规，深入分析广告语虚假宣传的表现形式和法律后果，并为企业提供风险防范建议。

虚假广告语的主要类型与表现形式

广告语虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假广告语分析与风险防范 图2

在实践中，广告语的虚假宣传主要可分为以下几种类型：

1. 虚假功能宣传

这是最常见的虚假广告形式。一些企业通过夸大或虚构产品和服务的功能来吸引消费者。某广告中声称“服用后能够快速缓解腰痛”，但并无任何科学研究支持这一说法。

典型的案例包括：2021年某医疗设备公司被起诉的案件中，该公司在广告中宣称其设备“可以多种疑难杂症”，但该设备仅适用于特定症状，且相关宣传并未经过国家药监部门审批。最终法院认定该行为构成虚假宣传，并判决企业赔偿消费者损失。

2. 虚假数据与荣誉宣传

部分企业在广告中虚构或夸大销售数据、市场地位等信息。“销量”“全国最佳”等称号常常被滥用，但这些数据可能基于特定的限定条件（如某个区域或时间段）。

以某食品品牌为例，该品牌在广告中宣称“五年蝉联行业销冠”，但事实上这一说法并未经过第三方机构认证，且相关数据存在统计口径不一致的问题。消费者协会介入调查后发现其宣传内容与实际情况严重不符。

3. 隐晦性虚假宣传

这种类型的虚假 advertising 更加隐晦，通常通过暗示而非直接声明的误导消费者。在广告中使用“适合所有肤质”的表述，但产品可能并不适用于某些特定人。

典型案例包括：某化妆品品牌在广告中声称其产品“温和无刺激”，但实际检测报告显示该产品含有较高浓度的酒精成分，容易引发敏感肌过敏。面对消费者的投诉，企业以“广告用语具有一定模糊性”为由进行抗辩，但在法院审理中被判败诉。

4. 误导性价格宣传

部分企业通过虚构原价、折优惠等吸引消费者。“限时特惠，原价10元的商品现在仅需29元”，但该商品从未以10元的价格销售过。

典型的案例包括：某电商平台在“双十一”促销活动中宣称某品牌化妆品“直降50%”，但经调查发现其实际售价与活动前并无差异。最终依据《消费者权益保护法》，商家被要求退还差价并支付赔偿金。

广告语虚假宣传的法律定性与责任承担

1. 法律定性

根据我国相关法律法规，广告语虚假宣传属于“不正当竞争行为”。具体而言：

根据《反不正当竞争法》第8条，“经营者不得通过下列作虚假或者引人误解的商业宣传……”。

根据《广告法》第28条，“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告”。

在司法实践中，法院还会参考《消费者权益保护法》，认定虚假广告是否构成对消费者知情权和选择权的侵害。

2. 责任承担

对于虚假广告语的责任承担主体和责任形式，主要涉及以下方面：

企业责任：作为广告发布者，企业需要对其发布的广告内容的真实性负责。如果广告内容存在虚假或误导性，企业将面临行政处罚（如罚款、吊销营业执照）以及民事赔偿责任。

广告经营者责任：如果广告的制作和发布过程中涉及第三方广告公司，广告公司也可能因未尽到审查义务而被追究连带责任。

消费者权益保护：消费者在遭受虚假广告误导后，可以依据《消费者权益保护法》要求企业承担退赔责任。

3. 典型案例分析

以某知名保健品牌为例，该品牌在广告中声称其产品“服用7天即可彻底慢性咽炎”。根据卫生部门的检测报告，该产品的功效仅限于缓解轻微症状，并不能达到“”效果。消费者协会介入后对该企业进行了调查，最终认定其行为构成虚假宣传。法院判决该企业退还消费者购货款并支付三倍赔偿金。

广告语虚假宣传的争议焦点与抗辩理由

在司法实践中，虚假广告语案件往往存在以下争议焦点：

1. 广告内容是否构成“误导性”

这是虚假广告认定的核心问题。法院通常会结合广告语的具体表述、消费者的认知能力以及行业通用标准来判断。

某些企业在广告中使用“可能”“可能有”等模糊性词汇，企业可能会以“广告用语具有一定的模糊性”为由进行抗辩。但在实践中，这种抗辩的成功率较低，因为法院通常倾向于从消费者的角度出发，认定广告内容构成误导。

2. 数据与荣誉的真实性和来源

对于涉及数据和荣誉称号的虚假宣传，企业的常见抗辩理由包括“数据基于特定场景”或“荣誉称号由非官方机构颁发”。这些理由能否被法院采纳，取决于数据和荣誉的具体表述是否足以误导消费者。

3. 消费者主观认知的影响

在某些案件中，企业可能会主张“消费者的误解并非出于广告宣传”的抗辩理由。如果广告内容本身并不明显虚假，但因个别消费者的特殊需求而产生误解，法院可能会据此减轻企业的责任。

防范广告语虚假宣传的法律建议

为避免陷入虚假广告语的风险，企业在广告创意和发布过程中应注意以下事项：

1. 加强内部审核机制

企业应当建立完善的广告审查制度，确保所有广告内容在发布前经过法律顾问或相关监管部门的审核。特别要注意广告用语的表述，避免使用夸大或模糊性语言。

2. 确保数据和荣誉的真实性

如果广告中涉及销售数据、市场地位等信息，必须提供可靠的第三方证明（如权威机构认证）。对于荣誉称号，也应明确其颁发主体及评定标准。

3. 遵守相关法律法规

企业应当认真学《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规，并在实际经营中严格遵守。必要时，可以寻求专业律师或行业协会的帮助。

4. 建立消费者投诉处理机制

对于已发布的广告内容，企业应密切关注消费者的反馈。如果发现存在误导性表述，应及时采取补救措施（如修改广告内容、发布澄清声明）。

广告语作为企业推广产品或服务的重要工具，应当始终坚持真实性和客观性原则。只有通过合法合规的广告宣传赢得消费者信任，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）