销售中虚假宣传|法律认定|刑事责任与民事责任解析

在当代商业社会中，虚假宣传作为一种常见的市场行为，其边界和法律后果一直是社会各界关注的焦点。特别是在电子商务快速发展的背景下，虚假宣传手段愈加隐蔽且形式多样，其对消费者权益和社会经济秩序的影响也愈发显着。从法律角度出发，梳理销售中虚假宣传的界定、构成要件及其可能引发的法律责任。

销售中的虚假宣传？

虚假宣传是指经营者在商业活动中，通过广告、说明或其他足以影响消费者判断的，对其提供的商品或服务的质量、性能、用途、产地等进行夸大、隐瞒或虚构的行为。这类行为的核心特征是信息失真，旨在误导消费者做出与其真实意思相悖的决策。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，虚假宣传包括以下几种典型形式：

销售中虚假宣传|法律认定|刑事责任与民事责任解析 图1

1. 虚假标注商品性能：将普通材料声称具备特殊功能；

2. 伪造产地：通过虚构商品来源地来误导消费者；

3. 捏造使用效果：夸大产品实际功效；

4. 隐瞒重要信息：故意不告知关系交易条件的必要事项。

在司法实践中，虚假宣传行为往往与诈骗犯罪交织在一起。在网络购物场景中，一些商家通过虚构商品功效、隐瞒使用限制等，诱导消费者并不具备相应功能的商品，这种行为可能被认定为诈骗罪。

销售中的虚假宣传构成哪些法律后果？

（一）行政责任

根据《反不正当竞争法》的规定，经营者进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令停止违法行为，处以罚款；情节严重的，吊销营业执照。具体处罚幅度如下：

情节较轻的：处以5万元以上20万元以下的罚款；

情节严重的：处以20万元以上10万元以下的罚款；

造成重大社会危害后果的：吊销营业执照。

（二）刑事责任

根据《刑法》第二百六十六条的规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的财物的行为。在虚假宣传构成诈骗罪的场合，应当注意以下认定要点：

1. 主观故意：行为人必须存在明知商品不具有其所宣传的功能或性质，并希望消费者基于此产生错误认识而进行的心理状态。

2. 客观行为：除虚假宣传外，还应考察行为是否达到足以使一般消费者陷入误解的程度。

3. 结果认定：需结合消费者的实际损失情况，综合判断犯罪情节的严重程度。

（三）民事责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这即俗称的"退一赔三"制度。

虚假宣传与诈骗罪的界限

实践中区分虚假宣传与诈骗罪的关键在于行为的社会危害性大小和主观恶性程度：

如果商家只是夸大产品性能，但未达到完全虚构事实的程度，并且消费者能够在合理范围内识别其不实之处，则一般认定为民事欺诈或行政违法。

但如果商家通过伪造身份、隐瞒重大信息等，故意骗取消费者信任，并在短时间内大规模实施诈骗行为的，则应当以诈骗罪追究刑事责任。

典型案例分析

案例一：张某虚假宣传案

基本事实：

2019年，张某在淘宝店铺中销售某品牌面膜，宣称其具有祛斑、抗衰老等显着功效。后经查明，该面膜的实际成分与普通补水面膜无异。

法院判决：

销售中虚假宣传|法律认定|刑事责任与民事责任解析 图2

法院认为，张某的行为构成欺诈，但情节尚未达到诈骗罪的入刑标准，责令赔偿消费者损失并罚款5万元。

案例二：某虚假保健品销售案

基本事实：

李某通过直播带货的方式销售"神效壮阳丸"，宣称其包治男性性功能障碍。实际产品为普通。

法院判决：

鉴于李某虚构药品功效，累计骗取消费者10余万元，已构成诈骗罪，判处有期徒刑十年，并处罚金。

虚假宣传的法律对策

（一）加强执法力度

市场监管部门应强化日常监管，建立完善的虚假宣传监测机制。对违法者依法从严查处，并定期公开典型案例，形成有效震慑。

（二）完善法律体系

建议在现有《反不正当竞争法》框架下，进一步细化虚假宣传行为的具体认定标准，增强法律的可操作性。

（三）提高消费者自我保护能力

加强对消费者的普法教育，帮助其识别虚假宣传，并通过法律途径维护自身权益。消费者可以通过以下方式维护权利：

向市场监管部门投诉举报；

根据《消费者权益保护法》主张赔偿；

在情节严重时，向公安机关报案。

销售中的虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。对此，法律应当通过刑民行三重法律责任机制形成有效打击和震慑。社会各界也需要共同努力，共同营造一个诚信、透明的商品交易环境。在数字经济时代，我们必须清醒认识到虚假宣传的危害性，并通过立法完善、执法强化、司法严惩多管齐下的方式，构建起防范虚假宣传的立体防线。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）