碧桂园虚假宣传|房地产企业的合规与法律风险分析

房地产行业作为我国经济发展的重要支柱产业，其市场行为备受关注。部分房企为追求短期利益，不惜采用虚假宣传等不正当手段误导消费者，此举不仅损害了消费者的合法权益，也对整个房地产市场的健康发展造成了严重威胁。以“碧桂园虚假宣传”事件为例，从法律角度深入分析虚假宣传的违法性、法律责任及企业应采取的合规措施。

“碧桂园虚假宣传”的基本内涵及其违法性质

虚假宣传是指经营者在商业活动中，通过虚构事实、隐瞒真相等方式，对商品或服务的质量、性能、用途等进行不实描述，以误导消费者作出错误决策的行为。在房地产领域，虚假宣传的表现形式多种多样，主要包括以下几种：

1. 虚假广告宣传：如夸大楼盘的地理位置优势、周边配套设施（学校、医院、商业综合体等）的存在或建设进度；

“碧桂园虚假宣传”|房地产企业的合规与法律风险分析 图1

2. 不当承诺：如承诺购房后可获得学位、落户指标或其他政策优惠，但事后无法兑现；

3. 隐瞒重要信息：如隐瞒项目的缺陷（如规划变更、限高等），或者未如实告知购房者相关风险。

以“碧桂园虚假宣传”为例，虽然具体细节未被公开披露，但从近年来房地产行业的类似案例可推测，此类行为很可能涉及上述几种违法形式。根据《反不正当竞争法》第九条，经营者不得通过虚假广告或者其他误导用户。一旦认定构成虚假宣传，相关责任人将面临行政处罚甚至刑事责任。

“碧桂园虚假宣传”的法律后果及责任分析

（一）民事责任

在民事领域，虚假宣传行为的直接受害者是消费者。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当向消费者提供真实、全面的商品信息。如果因虚假宣传导致购房者遭受损失，受害人可以依据该法第五十五条要求赔偿。若购房者因虚假宣传而了不符合预期的房产，其不仅可以要求退还购房款，还可主张惩罚性赔偿。

（二）行政责任

根据《广告法》第六十四条，发布虚假广告的企业将面临行政处罚，包括责令停止发布广告、没收违法所得，并处以罚款。对于情节严重的，相关部门还可以吊销营业执照。依据《反不正当竞争法》，企业及相关责任人可能还会被处以警告、罚款甚至吊销执业资格。

“碧桂园虚假宣传”|房地产企业的合规与法律风险分析 图2

（三）刑事责任

在特定情况下，虚假宣传行为可能会构成刑事犯罪。如果企业的虚假宣传行为情节严重，导致众多消费者遭受重大损失或社会秩序受到严重破坏，则相关责任人可能涉嫌《刑法》第二百二十二条规定的“虚假广告罪”。根据该条规定，犯此罪者将被判处有期徒刑或者拘役，并处罚金。

房地产企业应对虚假宣传的合规措施

（一）建立健全内部合规制度

企业应当制定严格的营销管理制度，明确禁止任何形式的虚假宣传行为。应在广告发布前进行严格的审核，确保所有宣传内容的真实性与合法性。

（二）加强销售人员培训

通过定期开展法律合规培训，提升销售人员的职业素养，避免因个别员工的不当行为导致企业陷入法律纠纷。

（三）完善消费者权益保障机制

企业应建立有效的投诉处理机制，及时响应消费者的合理诉求，妥善解决可能出现的争议。还可以通过提供详细的购房合同和承诺书，降低因信息不对称引发的信任危机。

“碧桂园虚假宣传”事件虽然尚未完全公开，但其折射出的问题却具有普遍性。作为房地产企业，必须时刻谨记法律红线，避免因短期利益冲动而损害自身形象及长远发展。只有通过建立健全的合规体系和风险防范机制，才能在激烈的市场竞争中实现可持续发展，为维护房地产市场的健康发展贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）