美丽妈妈产后虚假宣传的法律解析及风险防范

“美丽妈妈”产后虚假宣传？

“美丽妈妈”作为一家声称专注于女性产后恢复服务的企业，近年来因涉嫌虚假宣传问题频频登上新闻热搜。产后虚假宣传，是指企业在其商业活动中通过夸大事实、虚构功效或者隐瞒真相等方式，误导消费者对其产品或服务产生错误认知的行为。这种行为不仅违反了市场竞争的公平原则，还可能对消费者的健康安全造成潜在风险。

具体而言，“美丽妈妈”的虚假宣传主要集中在以下几方面：

美丽妈妈产后虚假宣传的法律解析及风险防范 图1

1. 夸大产品或服务的功效。宣称其产后恢复课程能够“彻底修复盆底肌”“快速瘦身不留妊娠纹”，但这些效果并无科学依据；

2. 虚构原材料来源。一些宣传材料中声称其使用的原材料来自“德国进口”，但可能是国产或者经过多重包装的国内产品；

3. 误导性广告语。使用“10%纯天然”“无副作用”等绝对化用语，让消费者误以为产品完全安全可靠。

这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了正常的市场秩序，亟需从法律层面进行规制。

“美丽妈妈”虚假宣传的表现形式及危害

（一）虚假宣传的主要表现形式

1. 夸大功效承诺

“美丽妈妈”在广告中大肆宣扬其产后恢复服务的神奇效果，声称能够在短时间内帮助产妇恢复到孕前身材，甚至还能改善生殖健康问题。这些承诺往往缺乏科学依据，许多消费者在使用后并未达到预期效果，反而可能因不当操作引发身体不适。

2. 虚构原材料产地

部分宣传材料中提到其产品原料来自“德国奥拉氟”，但经过调查发现，的“德国原料”可能是国内加工的产物，或者仅为某个成分的来源地被夸大处理。这种行为不仅误导消费者对产品质量的信任，还可能构成欺诈。

3. 使用绝对化用语

“美丽妈妈”的广告中频繁出现“10%纯天然”“无副作用”等绝对化表述，这些用语违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。根据《广告法》第九条，除医疗、药品、医疗器械广告外，其他商品或服务广告不得使用涉及疾病治疗功能、医疗效果或者安全性评价的绝对化用语。

4. 隐瞒真实信息

企业通过夸大其词的方式吸引消费者，却对服务的具体内容、可能存在的风险以及退款机制等重要信息避而不谈。这种单边的信息传递方式，不仅剥夺了消费者的知情权，还增加了消费纠纷的发生概率。

（二）虚假宣传的主要危害

1. 侵害消费者合法权益

美丽产后虚假宣传的法律解析及风险防范 图2

虚假宣传行为直接损害了消费者的知情权和选择权。许多消费者基于广告的误导而购买服务后，发现实际情况与宣传严重不符，往往陷入维权困境。

2. 扰乱市场秩序

通过夸大宣传吸引客户的企业，挤占了其他合规经营企业的市场份额。这种“劣币驱逐良币”的现象，破坏了整个行业的健康发展生态。

3. 引发社会信任危机

虚假宣传问题不仅影响企业自身的信誉，还可能导致消费者对整个行业失去信任。“美丽”事件引发了公众对产后恢复服务行业的质疑，短期内难以完全修复。

虚假宣传的法律责任与法律依据

（一）虚假宣传行为的法律定性

根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国广告法》，虚假宣传行为可以被认定为民事欺诈或商业诋毁。

1. 构成民事欺诈

虚假宣传属于一种典型的合同履行过程中的欺诈行为。消费者在基于企业虚假承诺的情况下签订服务合同，企业若未按约定提供服务，则需承担相应的违约责任。

2. 违反广告法规定

根据《广告法》的相关规定，发布虚假广告的企业将面临以下处罚：

- 责令停止发布广告；

- 没收违法所得，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款；

- 构成犯罪的，依法追究刑事责任。

3. 涉嫌刑事犯罪

如果虚假宣传行为情节严重，涉及金额巨大或者导致消费者重伤甚至死亡等后果，相关责任人可能构成诈骗罪或销售伪劣产品罪，需承担相应的刑事责任。

（二）典型案例分析

以“美丽”事件为例，消费者陈某在参加其产后恢复课程后，不仅没有达到广告承诺的效果，反而因不当操作引发健康问题。陈某提起诉讼，法院最终认定企业存在虚假宣传行为，并判决其退还全部服务费用并赔偿相应损失。

企业如何防范虚假宣传的法律风险

（一）建立健全内控制度

企业应从源头上规范广告发布和宣传内容，建立完善的审核机制，确保所有宣传信息的真实性、合法性和科学性。应定期对员工进行法律法规培训，提高合规意识。

（二）避免使用绝对化用语

在制作广告时，企业应严格遵守《广告法》的相关规定，尽量避免使用“绝对化”“夸张化”的表述。可以采用“建议使用”“可能有效”等更为稳妥的措辞。

（三）强化合同管理

企业在与消费者签订服务合应明确双方的权利义务，并对可能出现的争议制定合理的解决机制。在合同中加入详细的退款条款，确保消费者的合法权益得到保障。

（四）积极响应消费者投诉

企业应建立畅通的消费者反馈渠道，及时处理消费者的疑问和投诉。对于已有的虚假宣传问题，应及时采取纠正措施，并通过媒体发布更正声明，以减少负面影响。

构建健康有序的产后恢复服务市场

“美丽”事件的，暴露了部分企业在市场竞争中为追求短期利益而忽视法律和道德责任的问题。从长远来看，企业唯有坚持合规经营，才能在行业内树立良好的信誉并实现可持续发展。而对于监管部门而言，则需要进一步加强对虚假宣传行为的监督和处罚力度，切实保护消费者的合法权益，共同营造一个健康、有序的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）