服装销售虚假宣传的法律界定与风险防范

随着市场竞争的加剧，服装行业在营销过程中频繁出现虚假宣传行为。这种行为不仅扰乱了市场秩序，还侵害了消费者的合法权益，甚至可能触犯相关法律规定。从服装销售中的虚假宣传行为出发，探讨其法律界定、典型案例以及企业应当如何防范此类风险。

服装销售中虚假宣传的定义与表现形式

服装销售中的虚假宣传是指经营者在商品推广过程中，通过夸大、歪曲事实或其他欺骗性手段，误导消费者对产品性能、成分、产地、品牌归属等信息形成错误认知的行为。这种行为通常表现为以下几种形式：

1. 虚构产品来源：声称件服装是由国际知名品牌代工生产，但实际来源并不属实。

服装销售虚假宣传的法律界定与风险防范 图1

2. 夸大产品功效：如宣称服装具有“抗菌”、“防晒”等功能，但并未通过相关检测认证。

3. 混淆商品标识：使用与知名品牌相似的商标、包装或LOGO，使消费者误认为是正品。

4. 虚假折促销：以“ Clearance Sale ”（清仓折）等名义吸引消费者，但实际价格可能高于正常市场价。

5. 伪造品牌授权：商家通过伪造授权书、品牌证明等，欺骗消费者信任。

从法律角度来看，《反不正当竞争法》和《广告法》对虚假宣传行为作出了明确界定。根据《反不正当竞争法》第八条规定，“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传”。而《广告法》第十四条规定，广告中“不得含有虚假或者引人误解的内容”，不得利用“虚构的交易信息”误导消费者。

服装销售虚假宣传的主要法律问题

当前服装行业中的虚假宣传行为主要涉及以下几个方面的法律问题：

（一）商标权及品牌授权争议

许多服装企业为了提高产品的市场竞争力，会通过傍名牌或假冒伪劣等进行虚假宣传。

- 服装商行在直播平台上销售羽绒服时，声称其产品为知名品牌的“代工厂”生产，但实际与该品牌并无任何关系。

- 制衣厂使用与驰名商标相近似的标识，误导消费者认为两者存在关联。

这种行为不仅可能构成《反不正当竞争法》中规定的虚假宣传，还可能涉及《商标法》第五十七条的商标侵权。如果相关部门查实企业存在傍名牌、搭便车的行为，则需承担相应的行政责任或民事赔偿责任。

（二）产品质量与功能表述不实

在服装销售过程中，商家常会夸大产品的实用性能。

- 宣称款防晒衣具有“UPF 50 ”的防护效果，但并未达到相关检测标准。

- 称件童装为“10%纯棉”，但实际材质中包含一定比例的聚酯纤维。

这种行为不仅违反了《产品质量法》，还可能构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

（三）虚假折与价格误导

在电商促销活动中，“虚假打折”现象屡见不鲜。

- 女装店声称件连衣原价80元，现 Clearance Sale 仅需29元，但该商品从未以80元的价格销售过。

- 利用“限时优惠”的噱头吸引消费者下单，但优惠活动实际持续时间远超宣传期限。

这种行为不仅损害了消费者的知情权和选择权，还可能构成虚假广告罪。根据《刑法修正案（十一）》，情节严重的虚假广告行为会被追究刑事责任。

服装销售虚假宣传的典型案例分析

多起服装销售虚假宣传案件引发了广泛关注：

（一）品牌因“假联名”被起诉

2023年，知名运动品牌被消费者起诉至法院，原因是其声称与国际潮牌推出联名款服饰，但经调查发现该联名系子虚乌有。法院认定该行为构成虚假宣传和商业欺诈，判处被告商家赔偿消费者损失并罚款。

（二）童装企业因“纯棉”误导被处罚

2022年，童装企业在产品页面上标注“10%纯棉”，但实际产品中含有35%聚酯纤维成分。市场监管部门依法对其作出罚款5万元的行政处罚，并责令其改正违法行为。

（三）网络直播卖货中的虚假宣传问题

在电商平台直播间内，主播宣称其所售的羊毛大衣“原料来自新西兰优质牧场”，但该商品的面料来源于普通国产羊绒。事后消费者投诉至平台，最终商家被要求退一赔三。

服装销售虚假宣传的法律界定与风险防范 图2

服装企业如何防范虚假宣传风险

为了降低因虚假宣传带来的法律风险，服装企业可以从以下几个方面着手：

（一）建立健全内部管理制度

企业应当制定严格的广告发布审查制度，确保所有宣传内容的真实性。营销部门需要与法务部门充分沟通，避免出现“擦边球”式营销。

（二）加强供应商资质审核

在选择供应商时，应当核实其生产和供货能力，避免使用来源不明的厂商。对于涉及品牌授权的，必须要求对方提供合法有效的证明文件。

（三）规范促销活动的宣传方式

开展折扣促销活动前，应当对商品的历史销售价格进行调查，确保折扣信息的真实性。可以引入消费者评价机制，防止虚假宣传行为发生。

（四）积极应对消费者的质疑

当接到消费者的投诉或询问时，企业应当及时回应并妥善处理。对于确有不实之处的宣传内容，应主动公开澄清，并采取补救措施维护消费者权益。

服装销售中的虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，还给企业的正常经营带来了潜在风险。在这个信息透明的时代，唯有坚持诚信经营，尊重市场规则，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任与支持。对于企业而言，在追求商业利益的更要守住法律底线，严格按照相关法律法规开展经营活动。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）