虚假宣传销量为0的法律责任与处理路径

在市场经济活动中，虚假宣传作为一种典型的不正当竞争行为，屡禁不止。“销量为零”的虚假宣传现象尤为突出。“销售为零”，是指经营者通过虚构、夸大或隐瞒事实的方式，声称其产品或服务的销量为零，以此误导消费者或竞争对手。这种行为不仅违反了市场经济秩序，还侵害了消费者的知情权和选择权，损害了其他经营者的合法权益。从法律角度出发，详细阐述虚假宣传中“销量为零”的认定标准、法律责任及处理路径。

虚假宣传销量为0的定义与法律性质

虚假宣传是指经营者通过广告或其他方式，对商品或服务的质量、性能、用途、产地等信行虚构、夸大或隐瞒，从而误导消费者的行为。而“销量为零”则是虚假宣传的一种特殊表现形式，主要表现为以下几种情形：

1. 假称产品滞销：部分商家为了吸引眼球或转移公众注意力，声称其产品“无人问津”，销量为零。

虚假宣传销量为0的法律责任与处理路径 图1

2. 掩饰市场失败：些企业在推出新产品时遭遇挫折，却以“销量为零”为由掩盖项目失败的事实。

3. 谋取竞争优势：竞争对手之间可能利用虚假的“销量为零”信行不正当竞争。

从法律性质上看，《反不正当竞争法》明确将虚假宣传列为禁止性行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品或服务作引人误解的虚假宣传。具体到“销量为零”的情形，可以认定为一种典型的误导性陈述。

虚假宣传销量为0的法律后果

1. 行政责任：根据《反不正当竞争法》，工商行政管理部门可责令停止违法行为，并处以罚款。对于情节严重者，还可吊销营业执照。

2. 民事赔偿：受害人（包括消费者和竞争对手）可以依据《中华人民共和国民法典》要求虚假宣传者承担侵权责任，赔偿损失。

3. 刑事责任：如果虚假宣传行为符合刑法规定的“虚假广告罪”或“损害商誉罪”的构成要件，则可能追究相关责任人的刑事责任。

处理虚假宣传销量为0的途径

面对“销量为零”的虚假宣传问题，受害人可以通过以下途径维护权益：

1. 与经营者协商解决：在发现虚假宣传行为后，受害人可以先尝试与经营者进行沟通。通过友好协商，要求对方停止违法行为并赔偿损失。

2. 向行政机关投诉：受害人可以向市场监督管理部门（原工商行政）提起行政投诉，请求依法查处虚假宣传行为。根据《反不正当竞争法》第十一条规定，任何单位和个人有权向监督检查部门举报违法行为。

虚假宣传销量为0的法律责任与处理路径 图2

3. 寻求行业调解：对于行业内部的虚假宣传问题，受害人还可以向行业协会申请调解。许多行业都有相应的自律规范，可以通过行业渠道解决问题。

4. 提起诉讼：当协商和调解无果时，受害人可以依法提起民事诉讼或行政诉讼。多个知名企业因虚假宣传行为被判承担赔偿责任。

典型案例分析

以知名保健品公司为例。该公司在广告中宣称其核心产品“连续三个月销量为零”，以此塑造“良心企业”的形象。该产品的销量稳步，并未出现任何滞销现象。此行为被消费者发现后举报至市场监管部门。该公司因虚假宣传被处以巨额罚款，并承担了多起消费者的集体索赔。

构建治理虚假宣传的长效机制

要有效遏制“销量为零”等虚假宣传行为，需要构建多方主体共同参与的治理体系：

1. 加强监管执法：市场监督管理部门应当加大监督检查力度，充分利用大数据技术手段，及时发现和查处虚假宣传违法行为。

2. 完善法律法规：目前《反不正当竞争法》对虚假宣传的规定较为原则，有必要进一步细化相关条款，明确具体认定标准。

3. 推动社会共治：鼓励消费者积极维权，支持行业协会发挥自律作用，建立举报奖励机制，形成全社会共同治理的良好氛围。

4. 强化企业责任：经营者应当增强法律意识，自觉遵守市场秩序，建立和完善内部审核机制，避免发生虚假宣传行为。

“销量为零”的虚假宣传行为不仅损害了市场经济秩序的健康发展，还侵害了消费者的合法权益。面对这一问题，我们既要严厉打击违法行为，也要注重完善制度建设，构建预防和打击并重的治理新模式。作为市场主体，应当树立诚信经营理念；而监管部门也需保持高压态势，让虚假宣传者付出沉重代价。只有这样，才能维护良好的市场秩序，促进经济高质量发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）