装修签了欺诈合同怎么办|装修合同纠纷处理指南

“装修签了欺诈合同”是什么？

在房屋装修过程中，签订装修合同是必不可少的一步。一些装修公司或个人为谋取不法利益，可能会采取各种手段进行合同欺诈，导致消费者权益受损。“装修签了欺诈合同”，是指在装修工程中，通过虚构事实、隐瞒真相或其他非法手段，使消费者在违背真实意思的情况下签订装修合同的行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了建筑装饰行业的市场秩序。

根据《中华人民共和国民法典》第524条及相关司法解释，合同欺诈行为主要包括以下几种表现形式：

1. 虚构事实：装修公司夸大其词，声称具有国家一级资质、拥有众多成功案例等。

装修签了欺诈合同怎么办|装修合同纠纷处理指南 图1

2. 隐瞒真相：故意隐瞒施工工艺、材料质量等问题。

3. 虚假承诺：在合同中做出无法兑现的承诺，如“包十年保修”、“终身维护”等。

4. 先履行小额合同：通过前期部分履行小合同获取信任后，再骗取高额款项。

在装修行业中，“合同欺诈”现象屡见不鲜。消费者稍有不慎，就可能掉入这些设计的“合同陷阱”。

签订欺诈装修合的表现形式

（一）合同内容存在明显漏洞

一些欺诈性合同往往条款模糊，缺少具体细节。

- 施工工期：只笼统规定“60天完成”，未明确开工和竣工的具体日期。

- 材料标准：使用“环保材料”、“优质建材”等模糊表述，不注明具体品牌或型号。

- 付款方式：要求消费者支付大额预付款，却未约定详细违约责任。

（二）虚假资质与宣传

许多欺诈装修会伪造资质：

- 靠谱的装修一般会在合同中明确标注营业执照、资质证书编号等信息。

- 消费者可通过市场监督管理部门查询企业的真实性。

（三）故意制造违约

部分不良商家会在施工过程中人为设置障碍，导致消费者无法按时验收工程。

- 故意拖延工期，迫使消费者支付额外费用。

- 以“设计变更”为由要求追加预算。

（四）恶意抬高造价

在签订合明涧行情，但施工中不断发现“增项”，如：

- “电路改造需要更换全部电线”。

- “墙面拆除需加固结构”。

遇到装修合同欺诈怎么办？

（一）收集证据，固定线索

消费者要做的就是全面收集相关证据。包括但不限于以下

1. 合同文本：无论电子版还是纸质版，都要妥善保存。

2. 付款凭证：转账记录、收据等，证明支付金额和时间。

3. 沟通记录：与装修或施工人员的、短信往来。

4. 现场照片：记录施工现场现状，尤其是隐蔽工程部位。

（二）协商解决

消费者可先尝试与装修协商，要求其改正合同中的不合理条款。具体方式包括：

1. 单方面解除合同

根据《民法典》第524条，若欺诈行为导致合同显失公平，消费者有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销合同。

2. 要求赔偿损失

若因合同欺诈造成实际损失（如材料浪费、误工费等），可向对方索赔。

（三）向相关部门投诉

如果协商未果，消费者可以向以下部门反映问题：

1. 市场监督针对企业资质和经营行为的合法性进行调查。

2. 住房和城建设委员会：处理施工质量和合同履行问题。

3. 消费者协会：寻求调解帮助。

（四）提起诉讼

在以下情况下，建议通过法律途径解决问题：

- 对方拒绝退还预付款；

- 施工质量严重不达标；

- 欠付工程款且联系不上对方。

如何避免签订欺诈合同？

（一）选择正规

优先选择资质齐全、信誉良好的装修。可以通过以下渠道了解企业背景：

1. 行业协会网站：查询会员名单。

2. 第三方评价：参考其他消费者的反馈。

3. 实地考察：到办公地点核实。

（二）签订规范合同

使用住房和城乡建设部门推荐的《装修装饰工程施工合同》示范文本。在签订前，应仔细阅读各项条款，并确保：

1. 施工工期明确；

2. 材料品牌和价格清楚；

3. 付款方式合理。

（三）警惕“优惠陷阱”

不要贪图小便宜。过分低廉的价格往往意味着质量问题或后续隐藏费用增加。

（四）保留完整记录

无论是合同签订前的沟通记录，还是施工过程中的往来文件，都要妥善保存。这些资料在维权过程中可能发挥重要作用。

典型案例分析

案例简介：

2023年，消费者与一家中小型装修签订装修合同。该承诺“包工包料”，但实际使用的材料质量远低于合同约定标准，并且工期严重拖延。消费者不仅没有拿到预期的装修效果，还被要求支付额外费用。

法律评析：

1. 欺诈行为认定：根据《民法典》第524条，装修存在欺诈行为。

装修签了欺诈合同怎么办|装修合同纠纷处理指南 图2

2. 赔偿范围：

- 已付装修款全额退还；

- 赔偿因工期延误造成的实际损失（如另行租房费用）。

与建议

装修合同是保障消费者权益的重要文件。面对“合同欺诈”，消费者既要提高警惕，也要学会用法律维护自身权益。记住以下几点：

1. 谨慎选择装修公司：优先考虑规模较大、信誉较好的企业。

2. 签订规范合同：仔细阅读合同内容，确保条款清晰明确。

3. 保留完整证据链条：为后续维权做好准备。

4. 必要时寻求法律帮助：通过诉讼途径维护自身权益。

装修是件大事，切勿因小失大。希望每一位消费者都能顺利完成理想的家装工程！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）