虚假宣传与退房纠纷|房地产广告陷阱的法律应对

虚假宣传与退房纠纷的现状与问题

在近年来的中国房地产市场中，虚假宣传现象屡见不鲜。一些开发商为了吸引购房者，常常通过夸大其词或者虚构事实的方式来提升楼盘的吸引力。房地产公司在宣传材料中声称其开发的楼盘“周边配套设施完善”、“学区房”、“升值潜力巨大”，但在实际交房时，购房者却发现所购房屋与宣传内容严重不符。这种情况下，购房者往往要求退房并赔偿损失。在这个过程中，购房者常常面临法律维权的难题：虚假宣传的界定、证据的收集以及如何通过法律途径实现自身权益的最。

从虚假宣传在房地产领域的表现形式入手，结合相关法律法规和实际案例，分析购房者在遭遇虚假宣传时应如何应对，以及如何通过法律手段维护自身合法权益。

虚假宣传与退房纠纷|房地产广告陷阱的法律应对 图1

虚假宣传在房地产交易中的常见手段与表现形式

虚假宣传是房地产市场中一种常见的营销手段。一些开发商为了吸引更多的购房者，在广告宣传或者售楼处的口头承诺中夸大其词，甚至完全虚构部分信息。以下是虚假宣传在房地产交易中的几种典型表现形式：

1. 夸大楼盘周边设施

开发商可能会声称所售楼盘周边有学校、商场、医院等配套设施，但这些设施要么尚未建成，要么距离楼盘较远，或者根本不属于规划的一部分。

2. 虚构“学区房”概念

些开发商会利用家长对子女教育的重视，在广告中宣传其楼盘为“学区房”，但该楼盘可能并未被列入当地教育部门划定的学区范围内。

3. 夸大房屋功能与品质

开发商在宣传材料中使用诸如“全智能家居”、“环保建材”等高大上的词汇，但在实际交房时，购房者发现这些承诺完全未兑现。

4. 口头承诺≠合同条款

虚假宣传与退房纠纷|房地产广告陷阱的法律应对 图2

一些开发商会在购房过程中通过销售人员的口头承诺吸引购房者，但这些承诺并未写入正式的购房合同中。一旦购房者提出质疑，开发商就会以“售楼人员说错了”或“公司没有该条规定”为由推诿责任。

5. 隐瞒

开发商可能会刻意隐瞒楼盘存在的些问题，质量问题、交通不便、周边环境嘈杂等，这些信息往往在购房者签订合同后才会逐渐暴露。

虚假宣传的法律界定与相关法律规定

根据《中华人民共和国广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定，虚假宣传是指经营者通过夸大或虚构商品（服务）的事实、功能、用途等，误导消费者作出错误购买决策的行为。在房地产交易中，虚假宣传不仅违反了上述法律法规，还可能构成对购房者知情权和选择权的侵害。

1. 相关法律规定

- 《广告法》第28条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容。

- 《消费者权益保护法》第5条：经营者商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

- 《商品房销售管理办法》第15条：房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房广告，必须符合国家有关广告管理的规定。

2. 虚假宣传与合同履行的关系

根据《民法典》，购房合同是双方真实意思表示的结果，且不违反法律强制性规定或公序良俗，则应被视为合法有效。但如果开发商在签订合存在虚假宣传行为，则可能构成合同欺诈，购房者有权要求解除合同并赔偿损失。

案例分析：一起装修公司虚假宣传案

案情回顾

在一起装修纠纷案件中，一起装修公司在其广告宣传中声称：“本公司承诺使用环保材料，Lifetime Warranty（终身保修）服务。”在实际施工过程中，该公司使用的却是劣质材料，并且在出现问题后拒绝履行保修义务。购房者因此起诉一起装修公司，要求退还未完成的装修工程并赔偿损失。

法院判决

法院认为，一起装修公司的广告宣传构成了对消费者的欺诈，其行为违反了《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定。最终判决一起装修公司退还已收取的部分装修费用，并赔偿购房者的实际损失。

案例启示

该案例说明，在房地产及家装领域，虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还可能导致企业承担高额的法律责任。购房者在签订合应当仔细审查合同内容，尤其注意广告宣传与合同条款之间的差异。

购房者的维权路径

面对虚假宣传，购房者可以通过以下途径维护自身合法权益：

1. 收集证据

- 保存宣传材料：包括开发商的广告、宣传单页、推文等。

- 录音录像：在买房过程中，记录销售人员的口头承诺。

- 拍照取证：对楼盘现场情况进行拍照或摄像。

2. 向相关部门投诉

- 住建部门：可以向当地住房和城乡建设部门反映虚假宣传问题。

- 市场监督如果涉及广告违法，可以向市场监管部门举报。

3. 提起诉讼

如果通过协商或投诉无法解决问题，则购房者可以通过法律途径提起诉讼。在诉讼中，购房者需要相关证据，证明开发商存在虚假宣传行为，并对自身造成了实际损失。

避免虚假宣传的预防措施

作为购房者，在购房过程中应当注意以下几点，以避免陷入虚假宣传的陷阱：

1. 多方核实信息

购房者在购买房产前，应通过多种渠道了解楼盘的真实情况。

- 查看当地规划部门的相关批复文件。

- 已入住业主的意见。

- 调查周边配套设施的实际建设进度。

2. 签订详细合同

购房合同应当尽可能细化，明确双方的权利义务。购房者可以要求将开发商的口头承诺写入合同，并约定违约责任条款。

3. 选择信誉良好的房企

尽量选择品牌房企，因为这些企业通常更注重自身声誉，虚假宣传的风险较低。

构建公平有序的房地产市场

虚假宣传问题不仅损害了购房者的合法权益，还扰乱了房地产市场的正常秩序。要解决这一问题，需要政府、企业和购房者共同努力：

- 政府：加大监管力度，严厉打击虚假宣传行为。

- 企业：遵守法律法规，诚信经营，注重口碑建设。

- 购房者：提高法律意识，学会用法律维护自身权益。

只有通过多方协作，才能构建一个公平、透明的房地产市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）