夸大宣传与虚假承诺的法律风险及防范机制

在现代商业社会中，夸大宣传和虚假承诺已成为企业竞争中的常见手段。这种行为不仅违背了市场公平原则，更严重损害了消费者权益。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称“《反不正当竞争法》”）的相关规定，夸大宣传和虚假承诺属于典型的虚假商业宣传行为，其本质是通过误导消费者的方式获取不正当竞争优势。从法律角度对夸大宣传与虚假承诺的界定、表现形式及其涉嫌欺诈的行为进行深入分析，并探讨相应的法律应对措施。

夸大宣传与虚假承诺行为的界定与分析

夸大宣传通常指经营者对其产品或服务的功效、质量、性能等进行超出事实范围的描述，以吸引消费者的注意和信任。虚假承诺则是指经营者在商业活动中对其履约能力做出无法实现的承诺，或者故意隐瞒真实情况，误导消费者作出错误决策。

根据《反不正当竞争法》第八条款的规定：“经营者不得对其商品的质量、性能、用途、生产者、来源、曾获荣誉等作引人误解的虚假宣传。”法律明确禁止任何形式的商品或服务的夸大宣传行为。《消费者权益保护法》第二十条也要求经营者向消费者提供真实全面的信息。

夸大宣传与虚假承诺的法律风险及防范机制 图1

从司法实践来看，下列几种情形通常会被认定为夸大宣传或虚假承诺：

1. 对商品功效进行夸大描述；

2. 虚构事实或隐瞒真相；

3. 通过歧义性表述误导消费者；

4. 做出无法兑现的商业承诺；

5. 利用专业术语制造混淆。

夸大宣传与虚假承诺涉嫌欺诈的具体表现

在实际商业活动中，夸大宣传和虚假承诺的表现形式多种多样。以下结合监管案例进行分析：

（一）虚构产品功效

某保健品公司声称其产品具有“包治百病”的功效，并通过电视广告大肆宣传。经调查发现，该产品仅含有普通维生素成分，并未具备其所宣传的治疗效果。这种行为明显违反了《反不正当竞争法》的规定。

案例：2023年，某市场监管局查处一起虚假宣传案件，涉案公司被处以50万元罚款，并吊销营业执照。

（二）隐瞒真实情况

部分商家在销售过程中故意隐瞒产品缺陷或副作用，导致消费者购买后遭受损失。某些美容机构承诺“零风险”注射整形服务，但存在严重医疗隐患。

（三）误导性承诺

夸大宣传与虚假承诺的法律风险及防范机制 图2

经营者通过模糊表述设置消费陷阱。如某培训机构承诺“保过率”，但实际考试通过率远低于宣传水平。

（四）利用技术术语混淆视听

部分企业借助专业术语进行夸大描述，声称产品符合“国际领先标准”或“采用AI 区块链技术”，而并无相关技术支持。

法律应对措施与司法实践

（一）行政处罚

市场监管部门可以依据《反不正当竞争法》对涉案企业作出如下处罚：

1. 责令停止违法行为；

2. 没收违法所得；

3. 处以罚款；

4. 情节严重的，吊销营业执照。

案例：某汽车销售公司因虚假宣传被处以30万元罚款，并计入信用黑名单。

（二）民事赔偿

消费者在遭受损失时，可以依据《消费者权益保护法》要求经营者承担相应民事责任。刘某购买了某保健器材，在使用后发现无任何效果，遂诉至法院，最终获得三倍惩罚性赔偿。

（三）刑事责任

对于情节严重的行为，可能构成刑法中的相关罪名：

1. 诈骗罪；

2. 招摇撞骗罪；

3. 非法经营罪。

案例：某美容院通过虚假承诺诱导老年消费者高价购买无效产品，涉案金额达50万元，经营者被追究刑事责任。

企业合规与风险防范建议

针对上述法律风险，企业应采取以下措施：

1. 建立健全的广告审查机制；

2. 确保宣传内容的真实性；

3. 制定合理的承诺兑现方案；

4. 定期开展法律法规培训。

夸大宣传与虚假承诺不仅损害消费者权益，更是对市场公平秩序的严重破坏。根据《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定，此类行为将面临法律的严厉制裁。作为企业经营者，必须树立诚信经营的理念，在追求商业利益的也要遵守法律法规，维护良好的市场环境。

随着我国法治建设的不断完善，监管部门对虚假宣传的打击力度也将持续加大。企业在日常经营中，应当严格遵守相关法律规定，避免因夸大宣传和虚假承诺引发法律风险。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）