企业商业信誉虚假宣传|法律风险与防范策略

对企业商业信誉虚假宣传是什么？

在现代市场经济中，企业的商业信誉是其最为宝贵的无形资产之一。它不仅反映了企业在市场中的声誉和地位，还直接影响着消费者对企业的信任度和决策。一些企业为了追求短期利益，往往采取虚假宣传的手段，试图通过夸大事实、隐瞒真相或虚构事实来误导消费者。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也严重破坏了市场秩序和商业生态。

“对企业商业信誉虚假宣传”，是指企业在经营活动中，通过不正当的对其产品、服务或企业形象进行夸大或歪曲描述，以达到提升市场份额或获取不当利益的目的。具体而言，虚假宣传的表现形式多种多样，包括但不限于以下几种：

1. 虚构事实：某科技公司声称其产品具有“全球领先”的技术性能，但并不存在相关技术支持。

企业商业信誉虚假宣传|法律风险与防范策略 图1

2. 夸大承诺：某教育机构宣称其培训课程能保证学员“10%就业”，但实际情况与之相去甚远。

3. 片面强调：某美容机构仅突出产品的“美白效果”，却刻意回避其可能存在的副作用或过敏风险。

根据《反不正当竞争法》第二条的规定，虚假宣传属于不正当竞争行为。企业通过虚假宣传不仅会误导消费者，还会挤占竞争对手的市场份额，破坏公平有序的市场环境。虚假宣传还可能构成对消费者的欺诈，进而引发民事赔偿责任甚至刑事责任。

企业商业信誉虚假宣传的法律风险

1. 民事责任

根据《民法典》千七百九十一条的规定，虚假宣传行为属于欺诈性商业行为，消费者有权要求企业承担相应的民事赔偿责任。具体而言：

- 消费者可以主张退还购物款项，并要求企业支付价款的三倍赔偿（即惩罚性赔偿）。

- 如果虚假宣传导致消费者人身或财产损失，企业还需承担相应的损害赔偿责任。

2. 行政责任

根据《反不正当竞争法》第六条的规定，企业的虚假宣传行为由市场监督管理部门责令停止违法行为，并处以罚款。具体处罚措施包括：

- 情节较轻的，可以并处一万元以上二十万元以下的罚款；

- 情节严重的，可以并处二十万元以上一百万元以下的罚款；

- 如果企业屡教不改或情节特别恶劣，则可能面临吊销营业执照的风险。

3. 刑事责任

根据《刑法》第二百二十五条的规定，虚假宣传行为如果构成“虚假广告罪”，则直接责任人和相关主管人员可能面临刑事处罚。具体而言：

- 处两年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；

- 如果情节严重，则处两年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

企业商业信誉虚假宣传的防范策略

1. 完善内部管理制度

企业应当建立健全内部管理制度，明确销售人员、市场部门和法务部门在信息发布中的职责分工。

- 销售人员不得擅自发布未经核实的产品信息；

- 市场部门应当对拟发布的广告内容进行事前审查，并经法律顾问审核后方可对外发布；

- 企业的高层管理人员应当承担监督责任，确保企业经营活动的合法性。

2. 加强法律合规审查

企业在开展市场推广活动之前，应当请专业律师团队对企业宣传材料进行法律审查。重点关注以下

企业商业信誉虚假宣传|法律风险与防范策略 图2

- 宣传内容是否符合事实；

- 是否存在夸大或误导性表述；

- 是否违反《广告法》《反不正当竞争法》等相关法律法规。

3. 建立企业文化与培训机制

企业应当将诚信经营的理念融入企业文化建设中，并定期开展员工法律培训。通过强化全员的法律意识，避免因个别员工的行为导致企业陷入法律纠纷。

4. 注重消费者反馈和舆情管理

企业在发布广告或宣传信息后，应当及时收集消费者的反馈意见，并根据实际情况进行必要的调整和完善。如果发现存在虚假宣传的情况，应及时采取补救措施，发布更正声明、停止相关经营活动等。

虚假宣传行为不仅会损害企业的长期利益，还可能带来严重的法律后果。对于现代企业而言，在追求商业利益的必须牢固树立诚信经营的意识，严格遵守法律法规，维护良好的市场秩序和商业信誉。通过建立健全内部管理制度、加强法律合规审查以及注重企业文化建设等措施，企业完全可以避免虚假宣传的风险，并在市场竞争中赢得长久的声誉和发展空间。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）