卖房虚假宣传与房东投诉的法律途径：购房者权益保护指南

在房地产交易中，虚假宣传是购房者常面临的问题之一。这种行为不仅损害了购房者的合法权益，还可能导致市场秩序混乱。从虚假宣传的表现形式、投诉房东的法律途径以及购房者如护自身权益等方面进行分析，帮助购房者理清思路、明确行动方向。

卖房虚假宣传？

虚假宣传是指房地产 seller 在销售过程中，通过隐瞒事实或夸大其词的方式，误导购房人对房屋及相关配套信息的认知。这种行为可能涉及房屋面积、产权归属、周边设施、升值潜力等多个方面。以下是一些常见的虚假宣传表现形式：

1. 虚构房屋属性：如将普通住宅谎称为“学区房”或“商住两用”。

卖房虚假宣传与房东投诉的法律途径：购房者权益保护指南 图1

2. 夸大配套设施：承诺附近的学校、商场尚未建成，或者虚报地铁规划信息。

3. 隐瞒瑕疵信息：如隐藏房屋质量问题、历史遗留问题（如违章建筑）等。

4. 虚假价格优惠：如虚构“特价房”、“限时折扣”，实际并无优惠。

虚假宣传的目的是为了吸引购房者下单，提高交易概率。这种行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》，还可能构成民事欺诈甚至刑事犯罪。根据《民法典》第73条，虚假宣传属于合同履行中的欺诈行为，购房人有权要求撤销合同并赔偿损失。

如何投诉房东的虚假宣传行为？

购房者在遭遇虚假宣传后，可以通过以下几种途径维护自身权益：

1. 与房东协商解决

购房者可以与房东进行沟通，要求其退还因虚假宣传而支付的额外费用（如高价购房款），或者赔偿因此造成的实际损失。如果房东愿意配合，双方可通过友好协商达成和解。但需要注意的是，在协商过程中，购房者应保留相关证据（如宣传材料、聊天记录等），以便后续维权。

2. 向房地产行政主管部门投诉

根据《城市商品房预售管理办法》，购房者可以向当地房地产行政主管部门举报房东的虚假宣传行为。主管部门在接到投诉后，会依法调查并依据相关规定对违规行为进行处罚。常见的处罚措施包括罚款、责令停业整顿等。

3. 提起民事诉讼

如果协商不成且行政主管部门无法解决争议，购房者可以向法院提起民事诉讼。根据《民法典》第73条，虚假宣传属于欺诈行为，购房人有权要求赔偿损失。在诉讼中，购房者需要提供充分的证据（如虚假宣传材料、交易合同等）以证明房东的过错。

4. 申请仲裁

如果购房者与房东之间存在仲裁协议，也可以通过仲裁机构解决争议。仲裁程序通常更高效，但需要注意的是，仲裁结果对双方具有约束力。

虚假宣传投诉的关键步骤

在实际操作中，购房者需要注意以下关键点：

1. 收集证据：包括虚假宣传的广告文案、销售话术录音、交易合同等。这些证据将直接影响案件的成败。

2. 明确诉求：在投诉或诉讼前，购房人需要明确自己的核心诉求（如解除合同、退还房款、赔偿损失等）。

3. 选择合适途径：根据具体情况选择合适的维权（协商、行政投诉、诉讼等），避免走弯路。

4. 寻求专业帮助：建议购房者在必要时专业律师，确保自身权益不受损害。

典型案例分析

为了更好地理解虚假宣传的法律后果，我们可以参考以下案例：

案例回顾：某购房者（张三）通过某中介购买了一套学区房。在看房过程中，中介人员多次强调该房屋可入读附近重点小学，并以此作为房价的主要卖点。在办理入学手续时，张三发现该房屋并不属于“学区房”。于是，张三以虚假宣传为由将中介诉至法院。

法院判决：法院认为，中介在销售过程中存在虚假宣传行为，构成欺诈。最终判令中介退还部分购房款并赔偿相应损失。

如何避免虚假宣传的风险？

作为购房者，除了在遭遇虚假宣传时积极维权外，还应采取一些预防措施：

1. 仔细核实信息：在购房前，尽量通过官方渠道（如政府、规划部门公告等）核实房屋及相关配套设施的真实情况。

2. 签订详细合同：在与房东或中介签订合明确约定房屋属性、周边设施等内容，并要求其对承诺事项承担相应责任。

卖房虚假宣传与房东投诉的法律途径：购房者权益保护指南 图2

虚假宣传是房地产交易中的一大顽疾，严重损害了购房者的合法权益。购房者在遇到此类问题时，应采取合理有效的途径维护自身权益，如与房东协商、向主管部门投诉或提起诉讼等。购房者也应提高警惕，通过充分调查和签订详细合同来规避风险，确保自己的购房行为安全可靠。

（本文案例均为虚构，仅用于说明法律问题）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）