机构虚假宣传投诉如何认定诈骗？法律解析与责任追究

“机构虚假宣传”是一个备受关注的法律问题。尤其是在市场经济活动中，消费者权益保护是法治社会的重要组成部分。当公众因机构的虚假宣传而遭受损失时，如何界定此类行为是否构成“诈骗”，并追究相关责任，成为一个亟待解决的问题。

“机构虚假宣传投诉算诈骗吗”，这一问题可以从以下几个层面进行分析：其一，需明确虚假宣传与诈骗之间的法律界限；需要了解在哪些情形下虚假宣传可被视为违法犯罪行为，并适用相应的法律责任。从法律角度详细解析这一问题。

“虚假宣传”？

机构虚假宣传投诉如何认定诈骗？法律解析与责任追究 图1

根据《中华人民共和国民法典》千二十四条规定，虚假宣传是指商业主体通过虚构事实、隐瞒真相或者其他欺骗手段，误导公众对商品或服务的认知和购买决策的行为。常见的虚假宣传包括夸大产品功能、虚构销售数据、编造用户评价等。

在刑法领域，《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定了诈骗罪：以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

在什么情况下虚假宣传会被认定为诈骗罪呢？

机构虚假宣传投诉如何认定诈骗？法律解析与责任追究 图2

虚假宣传与诈骗罪的区分

虚假宣传行为是否构成诈骗罪，需要结合多个因素综合判断：

1. 主观故意：需证明机构是否有“非法占有”的目的。若仅为夸大事实吸引消费者，并无欺诈意图，则不构成诈骗。

2. 行为后果：消费者因虚假信息而遭受的实际损失。如果仅仅是误购商品且损失微小，可能仅适用民事责任；若造成重大经济损失或涉及众多消费者，则可能触及刑事责任。

3. 手段恶劣程度：采用虚构产品性能、隐瞒重大缺陷等欺骗性较强的手段进行宣传，构成诈骗的可能性增加。

法律责任分析

在认定虚假宣传行为是否为诈骗时，可以从以下角度划分法律责任：

民事责任

根据《消费者权益保护法》第三十七条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”。在此情形下，机构可能需要承担退一赔三的责任。

行政责任

如果虚假宣传行为情节较轻，未构成犯罪，则可能面临工商行政管理部门的处罚，包括罚款、吊销营业执照等。

刑事责任

当虚假宣传达到一定严重程度时，不仅涉及个别消费者权益受损，还可能危害社会公共利益。此时，机构及其相关负责人可能被追究诈骗罪的刑事责任。

案例分析

结合和中的案例可以进一步理解这一法律问题：

案例一：仿冒APP骗取用户钱财

一家公司开发并推广一款“高效学习软件”，在宣传中虚构其能显着提高学生成绩。该软件功能与宣传相差甚远且含有恶意扣费程序。消费者投诉后发现，该公司的行为符合诈骗罪的构成要件：以非法占有为目的，采取欺骗手段，导致用户遭受经济损失。

案例二：虚构业绩数据欺诈投资者

某企业为吸引投资，在招股说明书中虚报营业收入和利润情况。这种行为不仅损害了投资者的利益，还破坏了市场秩序。根据《刑法》百六十条，“编造并传播虚假信息”可构成 fraud（诈骗），相关责任人需承担刑事责任。

认定“机构虚假宣传投诉是否算诈骗”涉及到民商法、刑法等多个法律领域的交叉运用。准确界定这一问题不仅能打击违法行为，还能有效保护消费者权益，维护市场经济秩序的健康发展。

在处理此类案件时，应综合考虑行为人的主观恶意程度、损害后果和具体手段，并严格按照法律规定进行认定和处罚，以实现公平正义的法治目标。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）