网络医托虚假宣传与竞价排名的法律问题探讨

随着互联网技术的快速发展，医疗健康领域逐渐成为网络信息传播的重要阵地。在线医疗服务和医疗广告中也频繁出现各类违法违规行为，其中尤以“网络医托虚假宣传”现象最为严重。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了正常的医疗市场秩序，甚至可能危及患者的生命安全。结合相关案例，深入分析网络医托虚假宣传的法律问题以及竞价排名机制在此过程中的关联性。

网络医托虚假宣传与竞价排名

“网络医托”，是指受医疗机构指使或者雇佣，通过冒充患者或家属身份，在医疗平台发布虚假信息，夸大该机构的诊疗能力和治疗效果的行为。这类行为的本质是以营利为目的，虚构事实误导潜在患者。

虚假宣传的主要表现形式包括：编造成功案例和患者反馈；虚构专家团队资质；夸大治疗技术优势；隐瞒治疗风险和副作用；虚构药品或医疗器械的疗效等。这些内容往往经过精心策划和包装，具有很强的迷惑性和欺骗性。

网络医托虚假宣传与竞价排名的法律问题探讨 图1

“竞价排名”则指的是搜索引擎根据医疗机构支付费用的多少，将广告信息排序靠前的服务模式。虽然本身是一种商业推广行为，但在客观上为虚假医疗信息的传播提供了渠道和便利。

网络医托虚假宣传的法律问题

（一）民事责任与消费者权益保护

从《广告法》、《消费者权益保护法》等法律规定来看，网络医托的行为明显构成虚假广告。根据《广告法》第二条：“广告应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。”，医疗机构发布不实信息已违反了法律强制性规定。

对于消费者而言，依据《消费者权益保护法》，患者在受到虚假宣传误导后接受治疗服务，可主张欺诈赔偿权利。具体包括医疗费退赔；精神损害赔偿等。

（二）行政法律责任

根据《反不正当竞争法》的相关规定，医疗机构虚构信息参与竞价排名，属于典型的虚假商业宣传行为。依据该法第二十条，相关监管部门可以对其处以罚款、吊销营业执照等行政处罚。

另外，《广告法》对虚假医疗广告设定了专门的处罚条款，规定市场监督管理部门可责令停止发布广告，并处以相应的经济处罚。

网络医托虚假宣传与竞价排名的法律问题探讨 图2

（三）刑事责任的追究

在部分情节特别严重的情况下，“网络医托”行为还可能构成刑法中的相关罪名。

1. 诈骗罪：通过虚构医疗机构资质或治疗效果，骗取患者钱财的行为；

2. 医疗事故罪：因虚假宣传导致延误治疗，造成严重后果的情形；

3. 非法经营罪：利用互联网平台大批量发布虚假医疗信息谋利。

竞价排名机制的法律问题

（一）搜索引擎的主体责任

根据《广告法》第四条和《反不正当竞争法》，搜索引擎平台对发布内容负有一定审核义务。如果明知或者应知存在虚假信息仍予以推广，需要承担连带责任。

实践中，部分搜索引擎企业为追求经济利益，放松了内容审核标准，客观上纵容了虚假医疗广告的传播。这种默许行为会进一步加重法律层面的责任风险。

（二）竞价排名与不正当竞争

从反不正当竞争角度，“竞价排名”机制本身虽然合法，但如果医疗机构以虚假信息参与排名，则构成特殊的不正当竞争。其他竞争对手可据此主张权利。

完善治理的建议措施

1. 加强源头监管：要求医疗广告发布者提供更严格的资质审查；

2. 规范搜索引擎平台行为：建立更有效的广告内容审核机制；

3. 完善法律法规：明确“网络医托”违法行为的法律定性和处罚标准；

4. 提高消费者法律意识：通过典型案例宣传，提醒公众防范虚假医疗信息；

5. 建立综合治理体系：协调各方力量形成打击合力。

“网络医托虚假宣传”问题的解决需要多方共同努力。一方面要严格执法，也需要不断完善相关法律法规。只有建立起多维度治理体系，才能真正遏制此类违法行为，保护人民群众的健康权益和财产安全。

通过本文的分析规范医疗广告市场秩序是一项系统工程，需要社会各界形成共识、共同参与。唯有如此，才能实现对虚假宣传和竞价排名机制的有效治理。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）