浅析不能认定虚假宣传的法律规定与实务应对

在商业活动中，虚假宣传行为屡见不鲜，其不仅损害消费者权益，也扰乱了市场秩序。在司法实践中，并非所有被指控的宣传行为都能被认定为虚假宣传。系统探讨“不能认定虚假宣传”的法律内涵、认定标准以及实务应对策略。

不能认定虚假宣传的概念与特征

浅析不能认定虚假宣传的法律规定与实务应对 图1

虚假宣传，通常指经营者通过虚构事实或隐瞒真相的方式，误导消费者相信其产品或服务具有种性质或效果的行为。“不能认定虚假宣传”则特指在特定情形下，尽管存在一定的宣传瑕疵或争议，但基于现行法律规定、证据不足或其他法定事由，司法机关无法将其归入虚假宣传范畴。

1. 法律依据的缺失

在部分案例中，虽然经营者进行了不实宣传，但由于相关法律条文未明确规定，导致无法认定其为虚假宣传。在些行业或新型商业模式中，现有法律框架可能尚未涵盖所有可能的宣传方式。

2. 证据不足或不足以证明构成要件

根据《中华人民共和国民法典》千一百七十二条，“不能确定责任主体”的情况下，受害者难以主张权利。同样地，如果缺乏直接证据证明经营者故意编造虚假信息或存在误导消费者的目的，则难以认定其行为构成虚假宣传。

浅析不能认定虚假宣传的法律规定与实务应对 图2

3. 宣传内容的特殊性质

些行业的专业知识性较强，普通消费者的认知水平有限。即便经营者的宣传用语存在夸张成分，若其表述属于该行业特定的专业术语或通行用语，在缺乏明确标准界定的情况下，也不能轻易认定为虚假宣传。

不能认定虚假宣传的法律适用标准

为了统一法律适用尺度，通过司法解释明确了相关裁判标准。在认定虚假宣传行为时，法院主要考察以下几个方面：

1. 宣传内容的真实性验证

根据《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第八条款，“对于能够说明来源于提供者、且未作虚假宣传的来源或者使用他人注册商标的商品”，可以认定其为真实宣传。只有当宣传内容明确存在虚构或误导成分时，才能认定为虚假宣传。

2. 经营者的主观故意

虚假宣传不仅要求客观行为的真实与否，更强调经营者的主观心态。如果经营者并非有意编造虚假信息，而仅是基于误解或过失进行错误表述，则通常难以构成虚假宣传。这一点在《反不正当竞争法》第二条中得到了体现。

3. 消费者的认知能力

法律要求在判定虚假宣传时，必须结合具体语境和目标消费者的正常认知水平来判断。如果宣传内容对于专业人士来说是真实的，而对于普通消费者可能产生误解，则不能一律认定其为虚假宣传。

不能认定虚假宣传的实务应对策略

面对“不能认定虚假宣传”的情况，企业应当采取积极主动的态度，避免因宣传不当陷入被动局面。以下几点建议值得借鉴：

1. 完善内部合规机制

建立健全广告审查制度，确保所有对外宣传内容经过严格审核。特别是在涉及专业领域时，应当相关专家意见，避免因表述不准确导致法律风险。

2. 注重证据留存

在商业宣传中，企业应当妥善保存所有宣传材料的原始记录，包括但不限于审批文件、修改稿、发布凭证等。这些证据在应对可能的纠纷时将发挥重要作用。

3. 加强与监管部门沟通

及时了解最新的政策法规动向，积极参与行业标准的制定和修订工作。通过与相关监管部门保持良好沟通，可以更好地把握法律适用边界。

4. 建立舆情监测机制

密切关注市场动态和社会舆论，对于可能引发争议的宣传内容及时进行调整。必要时可通过澄清声明等消除负面影响。

典型案例分析

案例一：医疗美容机构的宣传争议

- 案情简介：该机构在其官网上大量使用“最好”、“最安全”等绝对化用语，并声称其技术源于国外知名机构。

- 法院认定：法院认为，虽然这些表述存在明显夸大成分，但由于缺乏明确证据证明这些宣称直接导致消费者产生错误认识并遭受损害，最终判决不构成虚假宣传。

案例二：电商平台的商品描述纠纷

- 案情简介：平台商家在商品详情页中使用“爆款”、“限时折扣”等词汇，但实际销售记录显示该商品并非热销产品。

- 法院认定：法院指出，“爆款”等词汇属于行业内通行的营销用语，并非绝对化用语，不足以构成虚假宣传。

未来法律完善建议

尽管现行法律规定已经较为完善，但在实践中仍有必要进一步改进和补充：

1. 完善相关立法

建议通过制定专门的虚假宣传认定标准，明确列举哪些行为可以被认定为虚假宣传，以减少司法裁量权过大的问题。

2. 强化行政执法

工商部门应当加强对商业宣传活动的事中监管力度，及时查处明显违法的虚假宣传行为，并建立有效的举报奖励机制。

3. 完善消费者教育

通过普及法律知识和消费维权意识，提高消费者对虚假宣传的辨识能力，形成全社会共同抵制虚假宣传的良好氛围。

不能认定虚假宣传的现象一定程度上反映了法律适用中的复杂性和局限性。在规范经营者行为的也需要兼顾市场创行业发展需求。随着法律法规的不断完善和社会公众法律意识的提升，“不能认定虚假宣传”的现象将得到有效遏制，进而推动形成更加公平、诚信的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）