商场虚假宣传签订的合同如何处理？

随着市场经济的发展，商场为了吸引消费者，往往会采取各种促销手段。在实际经营中，一些商场为了追求短期利益，可能会采用虚假宣传的方式误导消费者，从而签订不公平或无效的合同。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争秩序。从法律角度出发，详细阐述商场虚假宣传签订的合同如何处理。

商场虚假宣传签订的合同如何处理？ 图1

商场虚假宣传签订的合同？

在商业活动中，虚假宣传是指商场通过虚构事实或者隐瞒真相的，向消费者提供不真实的商品信息或服务承诺的行为。这种行为通常表现为夸大商品性能、虚报价格优惠、虚构商品来源或者服务内容等。当消费者基于商场的虚假宣传与之签订合就形成了虚假宣传签订的合同。

根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同是平等主体之间设立、变更或终止民事关系的重要法律文件。如果合同的内容因一方的欺诈行为而失去真实性和公平性，则该合同可能被认定为无效或可撤销。

商场虚假宣传签订的合同在法律上的处理

1. 确认合同无效

根据《中华人民共和国民法典》百四十八条的规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同。如果商场通过虚假宣传诱导消费者签订合同，则该合同可以被认定为无效。

2. 请求撤销或变更合同

如果合同并非完全无效，但部分内容因虚假宣传而具有可撤销性，消费者可以通过法律途径请求撤销或变更合同。如果商场在宣传中夸大商品性能，但并未根本影响合同履行的可能性，则消费者可以选择要求变更合同条款以维护自身权益。

3. 主张赔偿损失

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果商场在签订合存在虚假宣传行为，消费者有权要求商场赔偿相关损失。

典型案例分析

为了更好地理解商场虚假宣传签订合同的具体处理，我们可以参考以下典型案例：

案例一：夸大商品性能的虚假宣传

某商场在促销活动中声称其出售的商品具有“ Waterproof （防水）”功能，但该商品并不具备防水性能。消费者后发现受骗，遂向法院提起诉讼。法院认定商场的行为构成欺诈，判决合同无效，并要求商场退还全部款项并赔偿消费者三倍的损失。

案例二：虚构服务承诺

某商场在签订合承诺提供“终身免费维修”服务，但并未在合同条款中明确这一承诺。消费者在使用商品后发现问题，要求商场履行承诺时，商场拒绝承担责任。法院认定商场在签订合存在虚假宣传行为，判决商场需按照承诺提供相应服务。

如何避免商场虚假宣传签订的合同？

1. 消费者提高警惕

消费者在商品或接受服务前，应当仔细阅读合同条款，明确商家的宣传内容是否与合同条款一致。如果发现存在不合理的条款或模糊不清的承诺，应主动询问并要求商家作出书面说明。

2. 保存相关证据

在签订合消费者应妥善保存所有与商场沟通的记录，包括宣传材料、促销活动信息、合同文本等。这些证据在后续维权中将起到关键作用。

商场虚假宣传签订的合同如何处理？ 图2

3. 及时主张权利

如果发现商场存在虚假宣传行为并导致自身权益受损，消费者应及时向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

法律责任与后果

根据相关法律法规，商场的虚假宣传行为可能承担以下法律责任：

1. 民事责任

如前所述，商场需要赔偿消费者的损失，并可能被要求履行合同义务或变更合同条款。

2. 行政责任

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，工商行政管理部门可以对商场的虚假宣传行为进行查处，并给予罚款、吊销营业执照等行政处罚。

3. 刑事责任

如果商场的虚假宣传行为情节严重，构成诈骗罪或其他相关犯罪，则可能承担刑事责任。

法律依据与规范文件

1. 《中华人民共和国民法典》

- 百四十八条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同。

- 第五百二十四条：商场虚假宣传签订的合同处理相关条款。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

- 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

3. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

- 第二十三条：经营者利用虚假宣传诱导他人与其进行交易，情节严重的，由监督检查部门责令停止违法行为，并处罚款。

商场虚假宣传签订合同的行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场经济秩序。通过法律手段处理此类问题，可以有效维护市场公平正义。随着法律法规的不断完善和消费者法律意识的提高，相信商场虚假宣传行为空间的将会进一步缩小，市场环境将更加健康有序。

在商业活动中，诚信经营是商场立足市场的根本。如果商场采用虚假宣传的方式签订合同，不仅会面临法律风险，还可能导致消费者的不信任。商场应严格遵守相关法律法规，秉持诚实守信的经营理念，避免因虚假宣传而产生的法律纠纷。消费者也应提高警惕，积极维护自身合法权益，共同营造一个公正、公平的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）