浅析商业活动中未履行合同赠送义务的法律问题

在现代商业活动中，商家为了促进销售、维护客户关系或提升企业形象，常常会向消费者作出各种形式的赠品承诺。这些赠品承诺往往通过合同或商业广告的形式对外公示，成为交易的一部分。在实际商业活动中，未履行合同赠送义务的现象屡见不鲜。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场秩序和商业信誉。从法律角度出发，对未履行合同赠送义务的相关问题进行深入探讨。

我们需要明确“未履行合同赠送义务”。根据《中华人民共和国民法典》第六百五十一条规定：“赠与合同是当事人双方约定在一方将其财产无偿给予他方的合同。” 商业活动中常见的赠品承诺可以被视为一种附随于主合同的从合同，或者是一种要约。赠品承诺一旦作出，便具有法律约束力，商家未能履行该义务即构成了违约。

在司法实践中，未履行合同赠送义务的行为可能涉及多种情形。商家在促销活动中承诺赠送商品或服务，但事后拒绝兑现；或者在格式条款中设置不公平条件，限制消费者的索要赠品权利等。这些行为都可能构成对消费者权益的侵害。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条和第五十五条规定，经营者应当履行其在商业活动中所作出的所有承诺，包括赠品义务。如果商家未履行赠送义务，则消费者有权要求其继续履行合同，并可主张相应的损害赔偿。

浅析商业活动中未履行合同赠送义务的法律问题 图1

接下来，我们需要探讨未履行合同赠送义务的法律后果。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 商家在未履行赠品义务时，消费者可据此要求其继续履行或赔偿损失。

另外，根据《反不正当竞争法》和《广告法》，如果商家在其商业广告中作出了夸大或虚假的赠送承诺，则可能构成商业欺诈。这种情况下，消费者不仅可以主张违约责任，还可以依据相关法律追究商家的行政责任或刑事责任。

浅析商业活动中未履行合同赠送义务的法律问题 图2

在实际案例中，未履行合同赠送义务的现象屡见不鲜。某电子产品商家在促销活动中承诺指定产品即可获赠价值数百元的配件套餐，但事后却以“库存不足”为由拒绝兑现。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也严重破坏了企业的商业信誉。

为了规范商家的行为，确保其履行合同中的赠送义务，《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律规定了以下几项重要的赠送义务一旦明示，便具有法律约束力；商家不得以格式条款的限制消费者的索要赠品权利；消费者在主张赠品权利时，应当提供相应的证明材料。

结合司法实践经验，处理未履行合同赠送义务的问题时，应当遵循以下几个原则：其一，意思自治原则。如果赠品承诺是基于双方合意作出的，则商家必须严格履行；其二，公平原则。赠品的价值应当与主合同的标的相适应，不得设置显失公平的条件；其三，诚实信用原则。商家应当恪守商业道德，维护消费者合法权益。

为了防止未履行合同赠送义务的情况发生，建议从以下几个方面完善相关法律规定和监管机制：加强对商家广告宣传的监管力度，确保其作出的赠品承诺具有可履行性；明确规定商家不履行赠送义务时的法律责任，加大对违约行为的处罚力度；建立消费者权益保护机制，畅通消费者的投诉和维权渠道。

未履行合同赠送义务的行为不仅违背了合同法的基本原则，也损害了消费者的合法权益。在法治社会的大背景下，我们应当通过完善法律体系、加强执法监管和提升企业诚信意识等多方面入手，共同维护良好的商业秩序和市场环境。只有这样，才能实现商业活动的可持续发展，促进社会主义市场经济的健康繁荣。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）