商场不履行合同纠纷解决指南

商场不履行合同纠纷，是指在商场销售活动中，一方当事人（消费者或商家）违反合同约定，另一方当事人（商家或消费者）因此受到损失的事件。这种纠纷通常涉及到商场销售合同的履行、商品交付、价格、售后服务等方面。在我国，商场不履行合同纠纷的处理主要依据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律法规。

商场不履行合同纠纷的特点如下：

1. 合同主体特定。商场不履行合同纠纷的主体通常包括商家和消费者。商家是销售商品或提供服务的一方，消费者是商品或接受服务的一方。

2. 合同内容明确。这类纠纷的合同内容通常涉及商品的交付、价格、售后服务等具体细节，且这些内容在合同签订时已经明确约定。

3. 合同履行出现问题。一方当事人（通常是消费者）在履行合同过程中，发现对方当事人（通常是商家）未按照合同约定履行义务，从而导致纠纷产生。

4. 损失损害事实清楚。受损害的当事人（通常是消费者）需要证明自己的损失（如金钱损失、精神损害等）以及造成损失的原因，以便法院或仲裁机构进行判决。

处理商场不履行合同纠纷的基本原则是：保护当事人的合法权益，尊重合同自由原则，促进市场交易秩序的维护。在处理这类纠纷时，可以采用诉讼或仲裁的解决。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于格式合同，应当遵循公平、诚实信用原则，不得排除对方当事人接受格式合同内容自由。

在商场不履行合同纠纷的处理过程中，以下几个方面值得关注：

1. 证据的收集与保存。证据是案件事实的依据，也是判断当事人责任的重要依据。在纠纷处理过程中，双方当事人应积极收集和保存与纠纷有关的证据，如销售合同、收据、聊天记录等。

2. 合同条款的解读。当事人应在签订合对合同条款进行充分理解，并在合同中明确自己的权利和义务。对于格式合同，消费者应当注意合同中的排除通知义务，以免在纠纷处理中处于不利地位。

3. 法律适用。商场不履行合同纠纷的处理，应当依据我国《合同法》以及其他相关法律法规进行。当事人可以选择诉讼或仲裁解决纠纷，但应遵循法律规定，确保自己的权益得到充分保护。

4. 纠纷解决途径。在商场不履行合同纠纷处理过程中，当事人可以寻求和解、调解、仲裁或诉讼等多种途径。选择合适的解决，可以降低纠纷解决成本，缩短纠纷处理时间，有利于维护双方当事人的合法权益。

商场不履行合同纠纷是指在商场销售活动中，一方当事人违反合同约定，另一方当事人因此受到损失的事件。处理这类纠纷应遵循公平、诚实信用原则，保护当事人的合法权益，尊重合同自由原则，促进市场交易秩序的维护。在处理过程中，关注证据的收集与保存、合同条款的解读、法律适用和纠纷解决途径等方面，有利于当事人妥善解决纠纷，维护自身权益。

商场不履行合同纠纷解决指南图1

随着我国经济的快速发展，商业活动日益频繁，各类商业纠纷也随之增多。商场不履行合同纠纷是商业活动中常见的纠纷类型之一。商场作为商业活动的参与者，应当遵守合同约定，履行合同义务。由于各种原因，商场有时会不履行合同，从而引发纠纷。对于此类纠纷，如何有效解决成为各方关注的问题。本文旨在阐述商场不履行合同纠纷的基本类型、解决途径及法律风险防范措施，以期为解决此类纠纷提供一定的参考和指导。

商场不履行合同纠纷的基本类型

1. 商品质量问题纠纷

商品质量问题纠纷是指商场提供的商品存在质量问题，导致消费者权益受损，从而引发的纠纷。

2. 售后服务纠纷

售后服务纠纷是指商场在提供商品售后服务过程中，存在服务不到位、服务质量差等问题，导致消费者权益受损，从而引发的纠纷。

3. 价格纠纷

价格纠纷是指商场与消费者在商品价格方面发生的纠纷，包括价格欺诈、价格歧视等。

4. 合同履行纠纷

合同履行纠纷是指商场与消费者在合同履行过程中，因一方不履行合同义务而引发的纠纷。

5. 合同变更、解除纠纷

合同变更、解除纠纷是指商场与消费者在合同履行过程中，因协商一致变更或解除合同而引发的纠纷。

商场不履行合同纠纷的解决途径

商场不履行合同纠纷解决指南 图2

1. 协商解决

协商解决是指双方当事人通过友好协商，达成一致意见，从而解决纠纷的方式。协商解决是最简单、最快捷的解决纠纷的方式，具有节省时间和成本的优势。

2. 调解解决

调解解决是指双方当事人共同委托第三方调解机构，对纠纷进行调解，从而解决纠纷的方式。调解解决相对协商解决更加严谨，具有更好的权威性。

3. 仲裁解决

仲裁解决是指双方当事人通过仲裁机构，依据合同约定，由仲裁员对纠纷进行裁决，从而解决纠纷的方式。仲裁解决具有较高的法律效力，对双方当事人具有约束力。

4. 诉讼解决

诉讼解决是指双方当事人不通过协商和调解，而将纠纷提交至人民法院，由法院依法作出判决，从而解决纠纷的方式。诉讼解决具有最终性，判决具有法律效力。

法律风险防范措施

1. 明确合同义务

双方当事人在签订合应明确各自的权利和义务，避免因合同约定不明确而引发纠纷。

2. 加强商品质量监管

商场应加强对商品质量的监管，确保提供的商品符合国家相关法律法规和标准。

3. 完善售后服务体系

商场应完善售后服务体系，提高服务质量和效率，避免因售后服务不到位而引发纠纷。

4. 合理制定价格策略

商场应合理制定价格策略，避免价格欺诈、价格歧视等行为，确保消费者权益不受损害。

5. 完善合同管理制度

商场应完善合同管理制度，确保合同的履行和变更、解除等操作符合法律法规要求。

商场不履行合同纠纷解决指南主要包括纠纷类型、解决途径及法律风险防范措施等方面。商场作为商业活动的参与者，应当遵守合同约定，履行合同义务。在发生纠纷时，各方当事人应根据实际情况，选择适当的解决途径，加强法律风险防范，确保自身权益得到有效维护。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）