《医院与患者发生合同纠纷，诉讼缠身》

随着我国经济的快速发展，医疗行业的市场份额不断扩大，医疗水平不断提高，医疗行业的竞争也愈发激烈。在这个背景下，医院与患者之间的纠纷也日益增多。因合同纠纷而引发诉讼的情况尤为常见。以一起典型的案例为例，探讨医院与患者发生合同纠纷时应如何应对和处理。

案例背景

2015年，医院因患者治疗费用问题与患者产生纠纷，后双方未能通过协商解决，最终诉诸法院。患者认为医院存在虚假宣传、违规治疗等行为，要求医院承担医疗费用的二倍赔偿。医院则认为患者无充分证据证明其治疗过程中存在虚假宣传和违规行为，请求法院驳回患者的诉讼请求。

案例分析

根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同是具有民事权利义务关系的协议。医院与患者之间的医疗服务合同，应符合合同法的规定，具有合法的格式和内容。在本案中，医院与患者签订的《医疗服务合同》是否存在问题，是判断医院是否应承担赔偿责任的关键。

从合同的格式上看，该合同采用了医院的标准格式，并未发现存在明显的违法之处。从合同的内容来看，该合同明确了医疗服务的内容、价格、时间等相关事项，符合合同法的规定。在本案的诉讼过程中，患者提出医院存在虚假宣传、违规治疗等行为，要求医院承担医疗费用的二倍赔偿。对于这些指控，医院需要进行证实。

如果医院无法证明其治疗过程中没有存在虚假宣传和违规行为，那么医院应当承担赔偿责任。在本案中，患者仅提供了一些网络宣传材料作为证据，并未提供其他确凿的证据。法院在审理过程中，应综合考虑患者的证据和医院的证据，判断医院是否存在不当行为。

处则

在医院与患者发生合同纠纷时，应根据合同法的规定，采取适当的处理方式。具体而言，可以从以下几个方面进行处理：

1. 协商解决

合同法鼓励当事人通过协商解决合同争议。医院与患者在发生纠纷时，应先尝试通过协商解决，以避免纠纷升级，节省诉讼成本。协商时，双方应充分沟通，明确彼此的权益和义务，达成共识。

《医院与患者发生合同纠纷，诉讼缠身》 图1

2. 调解解决

如果协商无果，医院与患者可以寻求调解解决纠纷。调解是指由第三方中介机构，通过专业的调解人员，协助双方达成共识的一种争议解决方式。调解机构应具备独立性，不受任何一方的影响。

3. 诉讼解决

如果协商和调解均无法解决纠纷，医院与患者可以采取诉讼解决。诉讼是指通过法院审理，依法确定纠纷的解决方案。在诉讼过程中，双方应提供充分的证据，证明对方存在不当行为。

医院与患者发生合同纠纷时，应根据合同法的规定，采取适当的处理方式。协商、调解和诉讼均是有效的纠纷解决途径。在处理纠纷时，双方应充分沟通，提供充分的证据，证明对方存在不当行为。只有这样，才能确保纠纷得到妥善解决，维护双方的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）