宠物店合同纠纷范本怎么写|宠物行业法律风险管理指南

随着我国养宠人群的增加，宠物行业得到了快速发展。与之相伴的是各类宠物相关的法律纠纷也逐渐增多，其中尤以宠物店经营过程中涉及的合同纠纷最为常见。从法律实务角度出发，详细阐述宠物店合同纠纷的成因、类型，并结合实际案例，为读者提供一份规范的“宠物店合同纠纷范本”，以帮助企业规避法律风险。

宠物店合同纠纷？

宠物店合同纠纷是指在宠物交易、寄养、美容、培训等经营活动中，由于合同条款约定不明确或合同履行过程中出现争议，导致双方产生纠纷的行为。这类纠纷主要集中在以下几种情形：

1. 宠物买卖合同纠纷：因虚假宣传、质量问题引发的退换货争议

宠物店合同纠纷范本怎么写|宠物行业法律风险管理指南 图1

2. 寄养协议纠纷：因意外事件（如宠物生病、死亡）引起的赔偿责任划分

3. 美容服务合同纠纷：因服务质量不达标导致的客户投诉

4. 合伙经营合同纠纷：股东之间因出资、收益分配产生矛盾

为什么需要一份规范的“宠物店合同”？

在宠物行业的实际运营中，很多纠纷的发生往往是因为当事人未签订书面合同，或者虽有合同但条款不够完善。一份规范的合同不仅能够明确双方的权利义务，还可以在发生争议时作为重要的法律依据。

1. 法律合规性的要求

根据《中华人民共和国合同法》（现为《民法典》），民事主体从事民事活动应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。通过签订书面协议，可以确保交易行为符合法律规定，避免因口头约定引发的争议。

2. 减少争议发生概率

一份详细周全的合同可以通过预先设定具体的权利义务内容（如服务范围、价款标准、违约责任等），最大限度地减少因信息不对称或理解差异带来的争议。

3. 保护双方合法权益

对于宠物店经营者而言，规范的合同能够明确客户的付款义务和使用条款；而对于消费者来说，则可以保障其获得约定的服务质量。在发生意外事件时（如寄养期间宠物受伤），可以通过合同条款明确各方的责任范围。

如何起一份规范的“宠物店合同”？

在实际操作中，建议根据具体的经营内容，选择相应的合同类型，并结合行业特点进行个性化设计。以下是一份通用的宠物店合同范本参考：

宠物寄养服务协议

甲方（寄养人）：XXX

身份证号：XXXXX

：XXXXX

地址：XXXXX

乙方（宠物寄养中心）：XXX宠物寄养服务中心

法定代表人：XXX

营业执照编号：XXXXX

地址：XXXXX

：XXXXX

鉴于甲方因故需要将宠物委托给乙方进行短期寄养，为明确双方的权利义务，经友好协商达成如下协议：

宠物店合同纠纷范本怎么写|宠物行业法律风险管理指南 图2

条 服务内容

1. 乙方向甲方提供宠物寄养服务，包括每日喂食、卫生清洁和基本的生活照顾。

2. 寄养期间，乙方可为甲方的宠物提供代购食品或用品服务，具体种类及价格由双方另行约定。

第二条 合同期限

1. 本协议自签订之日起生效，至甲方接回宠物之日终止。寄养期限不得超过 XXX 天。

2. 若因特殊情况需要延长寄养时间，双方应协商一致并签署补充协议。

第三条 服务费用

1. 寄养服务费：人民币 XXX 元；

2. 额外服务费用（如特殊疾病护理）由双方另行商定。

第四条 双方权利义务

甲方责任：

1. 确保宠物在寄养前已完成必要的疫苗接种和健康检查。

2. 如宠物患有传染性疾病或隐性健康问题，应在签订协议时明确告知乙方。

3. 按时支付各项费用。

乙方责任：

1. 为甲方的宠物提供安全、舒适的生活环境。

2. 密切关注宠物的身体状况，发现问题及时通知甲方。

3. 在寄养期间妥善保管宠物，未经甲方许可不得让第三方接触或使用。

第五条 责任划分

1. 若在寄养期间宠物发生意外（如死亡、重伤），双方共同协商解决。如因乙方管理不当导致的直接损失，由乙方承担相应责任。

2. 因不可抗力（如自然灾害）导致的事故，双方各自承担损失。

第六条 协议终止

任何一方不得单方面擅自终止本协议。遇特殊情况需提前终止时，应提前 XXX 天通知对方并协商一致。

第七条 争议解决

1. 因本协议发生的争议，双方应友好协商解决；

2. 协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他约定

甲方 pets 饲养的基本要求：

- 品种：XXXX

- 性别：XXXX

- 年龄：XXXX

- 特殊习惯或健康问题：XXXX

服务开始日期：XXX年XX月XX日

服务结束日期：XXX年XX月XX日

甲方（签字）： _______

签订日期： _______

乙方（盖章）： _______

法定代表人签字： _______

签订日期： _______

常见宠物店合同纠纷及应对策略

1. 宠物死亡或受伤

- 约定具体的责任划分，明确在寄养期间如因乙方管理不当导致宠物伤亡的赔偿标准。

- 可考虑为高风险服务（如寄养）购买商业保险。

2. 消费者投诉

- 在合同中详细约定服务内容和质量标准，并定期向客户进行书面确认。

- 设立有效的售后服务体系，及时妥善处理客户的合理诉求。

3. 工商纠纷

- 确保所有经营活动符合相关法律法规，建立健全内部管理制度。

- 定期对员工进行法律培训，提高合规经营意识。

宠物店合同风险管理建议

1. 注重前期审查：在签订任何合应由专业法律顾问或法务人员参与审核，确保条款合法有效。

2. 建立风险预案：针对可能出现的各类纠纷情形，预先制定应对措施和解决方案。

3. 加强后续管理：定期对合同履行情况进行检查，及时发现并解决问题。

通过规范化的合同管理和法律风险管理，宠物店经营者可以最大限度地降低经营风险，保障自身合法权益。良好的合同体系也能提升企业信用和服务水平，促进宠物行业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）