没签合同的服务合同纠纷的法律认定与解决路径探析

没签合同的服务合同纠纷？

在商业活动中，服务合同是明确双方权利义务关系的重要工具。在实际操作中，由于各种原因，部分服务关系可能并未签署正式的书面合同，而仅通过口头协议或其他形式达成一致。当服务提供者或接受方对服务质量、价格、履行方式等产生争议时，就容易引发“没签合同的服务合同纠纷”。这种纠纷在法律实践中具有一定的特殊性和复杂性，因为缺乏书面合同作为直接证据，双方的权利义务关系难以明确界定。

根据相关法律规定和司法实践，“没签合同的服务合同纠纷”主要指未签订正式书面合同的情况下，服务提供者与接受方之间因服务质量、费用支付、违约责任等问题产生的争议。这类纠纷在法律上被称为“事实合同关系”，即通过实际履行行为或其他证据证明双方存在合同关系的案件。

现实中，这种类型的合同纠纷多发生在一些中小微企业、自由职业者或个人服务领域。由于交易金额相对较小，部分当事人可能忽视了签订书面合同的重要性。在发生争议时，未签字的合同往往会让主张权利的一方处于不利地位。尤其是在举证环节，如何证明双方存在合同关系以及具体的权利义务内容将成为案件的关键。

没签合同的服务合同纠纷的法律认定与解决路径探析 图1

从法律角度来看，“没签合同的服务合同纠纷”主要涉及以下几个方面的法律问题：

1. 合同的形式要求：根据《中华人民共和国民法典》第468条，服务合同可以是书面、口头或其他形式。但是未经签字或盖章的合同在证据效力上存在一定缺陷。

2. 先履行义务与实际履行：即使未签订正式合同，如果一方已经提供服务并获得对价，则可能形成事实上的履行行为，证明双方存在合同关系。

没签合同的服务合同纠纷的法律认定与解决路径探析 图2

3. 举证责任分配：根据《民事诉讼法》第条，“谁主张、谁举证”的原则适用于此类纠纷。主张权利的一方需要通过其他证据（如聊天记录、转账凭证等）来证明双方存在服务关系。

接下来，详细分析在司法实践中，如何认定和解决这种“没签合同的服务合同纠纷”。

没签合同的情况下，如何认定服务合同关系？

在司法实践中，“事实合同关系”的认定是处理此类案件的核心问题。根据的相关裁判指引，在未签订书面合同的情况下，法院通常会综合审查以下证据来确认双方是否存在服务合同关系：

1. 双方的陈述与自认

根据《民事诉讼法》第条，当事人在庭审中的陈述或自认可作为认定事实的重要依据。如果一方当事人明确承认接受了对方提供的服务，则可以据此推定双方存在合同关系。

2. 实际履行行为

实际履行是证明合同关系存在的最直接证据。如果服务提供方已经完成了约定的服务内容，并且接受方支付了一部分费用或作出其他履约行为，则可以认定双方存在事实上的合同关系。

3. 间接证据的综合运用

在缺乏直接证据的情况下，法院可能会综合考虑以下间接证据：

- 聊天记录：包括微信、短信等通讯工具中的沟通内容。

- 转账凭证：用于支付服务费用的银行流水或支付宝/微信记录。

- 证人证言：第三方目击者或其他知士提供的证词。

如果服务提供方通过微信与接受方约定服务内容，并且实际提供了相关服务，则可以结合这些证据证明双方存在合同关系。

4. 行业交易惯

在些行业领域中，未签订书面合同但已经实际履行的情况较为普遍。法院会参考该行业的交易惯例来判断是否存在合同关系。

没签合同的情况下，如何确定权利义务内容？

即使认定双方存在事实上的服务合同关系，由于缺乏书面合同，具体的权利义务内容可能难以明确。法院通常会依据以下原则来推定各方的责任：

1. 先履行抗辩权的适用

根据《民法典》第673条至第682条的规定，在双务合同中，如果一方未按约定支付价款，则另一方有权拒绝履行自己的义务。

如果服务接受方未支付费用，则服务提供方可以暂停后续服务的提供。

2. 补充协议的推定

在缺乏明确约定的情况下，法院可能会根据双方的实际履行情况和交易惯例来补充合同内容。

- 价款确定：可以根据已支付部分推算总价款。

- 服务标准：可以根据行业普遍水平或实际完成的服务质量来判断。

3. 违约责任的认定

在没有书面合同的情况下，违约责任通常需要通过实际履行情况和双方过错程度来综合判断。

- 如果服务提供方未能按期完成约定的服务内容，则可能需要承担部分赔偿责任。

- 如果接受方未支付相应费用，则需要承担主要责任。

根据《民法典》第578条，即使在没有书面合同的情况下，违约方仍需承担损害赔偿的责任。具体赔偿范围包括：

1. 对方的实际损失（如直接经济损失）；

2. 合同履行后可以获得的利益（可得利益损失）。

但在实际操作中，这部分举证难度较大。

没签合同的服务合同纠纷案件的司法处理路径

1. 司法审查的重点

在处理此类案件时，法院通常会重点审查以下

- 双方是否存在服务关系：可以通过实际履行行为和间接证据来证明。

- 权利义务的具体如果无法完全确定，则会按照公平原则进行推定。

- 违约责任的承担方式：根据各方过错程度划分责任。

2. 裁判依据与参考

在司法实践中，法院通常会参照以下法律法规和司法解释：

- 《中华人民共和国民法典》第468条至第509条（关于合同订立、履行的基本规定）。

- 发布的指导性案例或裁判指引。

- 各地高级人民法院出台的审判指导意见。

3. 实际操作中的难点

在处理此类案件时，法院面临的主要难点包括：

- 证据不足：部分当事人未能提供充分证据证明双方存在服务关系或权利义务内容。

- 标准不统一：不同地区的法院可能对“事实合同关系”的认定标准存在一定差异。

没签合同的服务合同纠纷典型案例分析

案例一：科技公司与服务提供者的费用纠纷案

案情简介：

科技公司通过微信与一家未签订书面合同的网络推广公司达成，约定以3万元进行为期一年的品牌推广。双方在服务期内发生争议，科技公司认为推广效果未达标，拒绝支付后续费用。法院根据双方的实际履行情况（如已发布的推广内容、客户点击量等），最终判决科技公司支付剩余款项。

法律评析：

1. 法院通过微信聊天记录和实际服务成果证明了双方存在事实合同关系。

2. 由于未明确约定服务效果，法院参考行业惯例和已履行部分确定赔偿责任。

3. 判决结果体现了公平原则和保护交易安全的价值导向。

案例二：服装设计师与工作室的分成纠纷案

案情简介：

一名自由职业服装设计师通过口头协议加入设计工作室，并约定按月提取一定比例的分成。双方在过程中因分成金额发生争议，设计师诉至法院要求支付应得款项。

法律评析：

1. 法院通过银行流水、微信转账记录等证据确认了双方的关系。

2. 由于未签订书面合同，法院根据公平原则确定了具体的分成比例。

3. 判决结果保障了弱势方的合法权益。

没签合同的服务合同纠纷预防建议

尽管实际交易中有时难以避免不签订书面合同的情况，但从风险控制角度出发，可以采取以下措施：

1. 完善合同管理制度

企业应建立健全合同管理制度，确保每项都通过书面形式明确权利义务内容。

2. 加强证据意识

即使未签订书面合同，也要注意保存所有交易记录（包括通讯工具聊天记录、转账凭证等）。

3. 利用电子签名技术

随着《电子签名法》的完善，越来越多的企业开始采用电子签名技术来订立合同。这种方式既方便又具有法律效力。

4. 建立内部培训机制

定期对员工进行法律知识培训，提升全员的风险防范意识。

没签合同的服务合同纠纷案件在司法实践中具有一定复杂性，但只要双方能够提供充分的证据链和参考依据，则可以得到公正处理。未来随着法律法规的完善和技术的进步（如区块链存证技术的应用），这类问题将得到更有效的预防和解决。

我们也建议企业在日常经营中更加注重法律风险控制，尽量通过书面合同来明确各方权利义务关系，以最大限度减少争议发生的可能性。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）