合同纠纷扯皮怎么处理好：法律实务中的风险防范与争议解决

合同纠纷是现代社会经济活动中最常见的民事法律问题之一。无论是企业之间的商业，还是个人之间的服务交易，都离不开合同的签订与履行。在实际操作中，由于种种原因，合同双方当事人往往在合同履行过程中产生争议，甚至发生“扯皮”现象——即双方因对合同条款的理解不一致或履行情况存在分歧而无法达成一致意见，导致纠纷难以解决。这种情况下，如何妥善处理合同纠纷，避免损失扩大，已经成为法律实务中不可忽视的重要课题。

合同纠纷扯皮怎么处理好：法律实务中的风险防范与争议解决 图1

“合同纠纷扯皮”，是指在合同履行过程中，由于合同约定的不明确、当事人意思表示不一致、或者实际履行情况与合同约定存在偏差等情况，导致双方产生争议，并且在解决争议的过程中彼此推诿责任、拒绝协商或调解的现象。这种纠纷处理方式不仅浪费时间和精力，还可能给当事人造成不必要的经济损失，甚至影响商业信誉和社会关系。

从法律角度来看，“合同纠纷扯皮”现象的发生，往往与以下几个方面有关：

1. 合同签订阶段的瑕疵：许多合同纠纷源于合同起或签订时的不规范。合同条款表述模糊不清、权利义务约定不明确、免责条款设计不合理等，都可能导致后续履行中出现争议。

2. 合同履行过程中的沟通不足：在实际履行过程中，双方当事人对合同的理解可能存在偏差，或者因外部环境变化导致履行条件改变，但未能及时协商调整，从而引发纠纷。

3. 法律救济途径的选择不当：当合同纠纷发生时，部分当事人可能因为缺乏法律知识或证据准备不足，选择错误的争议解决方式（如盲目提起诉讼而未尝试调解），导致问题复杂化。

4. 道德风险与信任缺失：在些情况下，“扯皮”现象可能是由于一方当事人故意设置障碍或不诚信行为所致。在商业中，方可能通过拖延、虚构履行情况等方式阻碍纠纷解决。

针对上述问题，如何有效处理合同纠纷，避免“扯皮”现象的发生，成为法律实务工作者和相关企业必须重视的问题。从合同纠纷的产生原因、处则以及具体应对策略三个方面展开论述，并结合实际案例提供具有操作性的建议。

合同纠纷的产生原因与表现形式

1. 合同内容不明确

合同纠纷的一个主要原因是合同条款表述模糊或遗漏关键事项。服务类合同中未明确约定服务质量标准、履行时间表或违约责任的具体计算方式；买卖合同中未对货物验收流程、货款支付条件等作出详细规定。

2. 双方理解差异

即使合同内容相对清晰，但由于语言表述的歧义性，或者行业术语的特殊含义，导致双方当事人对合同条款的理解存在分歧。这种理解上的差异往往成为引发纠纷的直接原因。

3. 实际履行与约定不符

在实际履行过程中，由于客观情况的变化（如市场波动、政策调整等），或者当事人自身履约能力不足等原因，导致履行结果与合同约定存在偏差，从而引发争议。

4. 道德风险与不诚信行为

个别情况下，合同纠纷可能是由一方的恶意行为引起的。一方可能通过伪造证据、虚构事实等方式故意制造纠纷，以达到拖延付款、转嫁损失等目的。

合同纠纷处理的基本原则

在实际操作中，处理合同纠纷应当遵循以下基本原则：

1. 诚实信用原则

当事人在纠纷解决过程中应当本着诚实守信的态度，如实陈述事实，不得隐瞒真相或虚构情节。特别是在诉讼或仲裁程序中，当事人有义务提供真实、完整的证据材料。

2. 公平公正原则

纠纷处理的结果应当在法律框架内体现公平性。无论是协商和解还是通过司法途径解决，都应当以事实为依据、以法律为准绳，避免因偏袒一方而损害另一方的合法权益。

3. 程序合法原则

合同纠纷的解决过程必须符合法律规定的要求。在提起诉讼或申请仲裁时，必须遵守管辖权、举证责任等规则；在调解过程中，应当尊重调解组织的工作流程。

4. 效率优先原则

纠纷处理的时间成本往往会对当事人造成额外损失。在处理合同纠纷时，应当尽量简化程序、加快解决进程，避免因拖延而导致经济损失扩。

合同纠纷扯皮怎么处理好：法律实务中的风险防范与争议解决 图2

合同纠纷的处理策略

1. 风险防范措施

- 签订前审查：在正式签署合同之前，应当对合同内容进行严格审核，确保条款表述清晰、完整，涵盖所有可能影响履行的关键事项。必要时可请专业律师参与审查。

- 明确约定争议解决方式：合同中应事先约定纠纷发生后的解决途径（如协商、调解、仲裁或诉讼），并明确管辖法院或仲裁机构。

- 做好书面记录：在合同履行过程中，应当对重要的商洽结果、付款凭证、货物交接单等事项进行书面确认，以备不时之需。

2. 争议解决的具体步骤

当纠纷发生后，当事人可以通过以下方式逐步解决问题：

(1) 协商与和解

双方当事人可以先通过友好协商的方式尝试达成一致。如果能够自行解决，则应当签订书面和解协议，并履行相关义务。这种解决方式成本最低、效率最高。

(2) 调解介入

若协商未果，可寻求第三方调解机构的帮助。行业商会、消费者协会或律师事务所等均可提供调解服务。调解的优点是过程灵活、保密性强，并且可以在一定程度上修复双方关系。

(3) 仲裁申请

如果合同中约定了解决争议的方式为仲裁，则应按照约定向指定的仲裁委员会提起仲裁请求。仲裁程序相对快捷，但其结果具有法律约束力，需双方当事人严格遵守。

(4) 提起诉讼

当上述方式均无法解决问题时，可以选择通过法院诉讼途径解决纠纷。诉讼程序较为复杂，但胜诉后可通过强制执行手段保障自身权益。

3. 证据收集与保全

在处理合同纠纷时，证据的充分性会直接影响案件结果。当事人应当注意收集以下证据：

- 合同文本及补充协议；

- 履行过程中的往来函件、邮件、聊天记录等；

- 支付凭证或银行流水；

- 产品（服务）交付证明；

- 第三方见证材料。

若担心证据在诉讼中被对方篡改或销毁，可向法院申请证据保全措施。

4. 法律适用与责任划分

在处理合同纠纷时，应当严格按照《中华人民共和国民法典》及相关司法解释的规定进行。重点审查以下

- 合同的合法性：是否存在无效或可撤销的情形；

- 当事人的权利义务是否对等；

- 违约行为的认定及其责任范围；

- 抵销权、解除权行使条件的判断。

案例分析：一起典型的合同纠纷案件

案情简介

装饰公司与建材供应商签订了一份价值50万元的瓷砖采购合同。合同约定交货时间为30天，逾期交货需支付违约金。由于供应商原材料短缺问题，货物未能按时交付，导致装饰公司工期延迟，损失了20万元的预期收益。

处理过程

1. 协商阶段：双方进行了多次沟通，供应商同意赔偿部分损失，并承诺在3日内完成交货。

2. 调解介入：若协商未果，可向行业协会寻求调解帮助。最终双方达成和解协议，供应商支付了违约金并补偿了实际损失。

法律评析

本案中，供应商未能履行合同义务构成违约，应当承担相应的法律责任。根据《民法典》第五百七十八条的规定，债务人不履行合同义务或者履行不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。

处理合同纠纷是一项复杂而严谨的工作，需要当事人具备充分的法律知识和谈判技巧。通过完善的合同管理和规范的操作流程，可以有效降低纠纷发生的概率。对于已经形成的合同争议，则应当在专业律师的帮助下，通过合法途径妥善解决，以最大限度维护自身合法权益。

以上为关于“如何处理合同纠纷”的详细说明，涵盖了从预防到解决的全过程，并通过具体案例进行了深入分析，供参考和学习使用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）