特许权经营合同纠纷的法律问题探讨

随着我国市场经济的快速发展和品牌经济的兴起，特许权经营活动（Franchise Operations）作为一种高效的商业模式，在餐饮、零售、教育培训等多个领域得到了广泛应用。随之而来的特许权经营合同纠纷也不断增多，成为实践中亟待解决的重要法律问题之一。围绕“浅析特许权经营合同纠纷”这一主题，从合同性质、常见争议点、司法实践及法律风险防范等方面展开分析，以期为相关从业者和研究者提供有益的参考。

特许权经营合同纠纷的法律问题探讨 图1

特许权经营合同的基本认识

（一）特许权经营合同的概念与特征

特许权经营合同是指 franchisor（以下简称“特许方”）与 franchisee（以下简称“被特许方”）之间约定，由特许方向被特许方提供品牌、商标、经营模式及相关的商业资源支持，允许其在特定区域内使用该品牌从事经营活动，并按照约定支付费用的合同。根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许经营的本质是一种长期的 contractual relationship。

从法律性质上看，特许权经营合同具有以下显著特征：

1. 双务合同：双方互负权利义务关系。

2. 格式化程度高：通常为特许方单方面制定标准合同，被特许方需接受或拒绝。

3. 特许资源的排他性使用：特许方对品牌、商标等知识产权具有 exclusivity 要求。

4. 地域限制：特许权往往限定在特定区域内，以避免同一品牌在同一地区内的过度竞争。

（二）特许权经营合同的主要条款

1. 许可授予（Grant of License）

约定被特许方使用特许方商标、品牌及相关标识的权利范围和限制。

2. 费用与支付方式（Initial and Ongoing Fees）

包括初始费、培训费及后续的 royalties （分成比例或固定金额）。

3. 经营区域与排他性条款（Territory and Non-Compete Clauses）

特许方通常会在合同中约定被特许方不得在特定区域内从事竞争性业务，以保护自身品牌的市场占有率。

4. 信息披露义务（Disclosure Obligations）

依据《商业特许经营管理条例》的规定，特许方需向被特许方披露包括品牌实力、财务状况、直营店运营情况等在内的相关信息，以确保信息对称性和合同透明度。

5. 续签与终止条款（Renewal and Termination Clauses）

约定合同期限届满后的续签条件及违约终止的情形。

特许权经营合同纠纷的主要类型

（一）费用争议

这一类纠纷主要集中在以下几种情形：

1. 费过高引发的争议：部分被特许方认为 franchisor 收取的费用与实际提供的服务不相匹配，导致其经营活动难以盈利。

2. 未按约定提供支持 services：未能按时提供培训、选址评估或其他运营支持，但却收取全额费用。

3. 续签时费用上涨引发的矛盾：在合同届满后，特许方单方面提高费或附加其他不合理条件。

（二）经营区域及排他性条款争议

1. 区域划分不公：某些情况下，特许方可能在同一区域内过多授权，导致被特许方之间竞争加剧，权益受损。

2. 排他性条款的履行问题

一旦发现被特许方在其区域内开展与品牌无关的其他业务，容易引发争议。

（三）合同终止与违约责任纠纷

1. 单方面终止合同：常见于以下几种情况：

- 被特许方未按约定支付费用或 royalties。

- 背离品牌规范，如使用不符合规定的商品、服务等。

2. 赔偿争议

合同终止后，被特许方可能因未能及时退出经营而产生额外损失，进而引发赔偿纠纷。

（四）知识产权相关争议

1. 商标权滥用：部分特许方在合同中设定过于宽泛的商标使用限制，导致被特许方的正常经营活动受限。

2. 字号与 logo 的不当使用：尤其是在合同期满或终止后，因未妥善处理品牌标识的收回问题，引发侵权纠纷。

司法实践中特许权经营合同纠纷的难点与应对

（一）举证难度较大

在司法实践中，当事人往往会面临以下举证难题：

1. 隐藏费用的证明：被特许方需要证明特许方除合同约定之外还存在其他收费行为。

2. 实际损失的认定：因市场波动或其他外部因素导致的经营亏损难以直接与特许方的行为挂钩。

（二）法律适用的模糊地带

1. 格式条款的认定

实践中，特许经营合同多为单方面拟定的标准格式文本，存在被法院认定为“条款”的风险。

2. 特许资源的界定

对于品牌、商标等无形资产的价值评估及使用权限，容易引发争议。

（三）诉前调解与诉后执行问题

1. 调解难度较高：涉及金额较大且双方互不信任的情况下，调解往往难以达成一致。

2. 判决履行困难：即便法院作出有利于被特许方的判决，实际执行也可能因特许方的抗力因素而受阻。

完善特许权经营合同管理与风险防范建议

（一）加强 contractual 监管体系建设

1. 规范合同签订流程

特许权经营合同纠纷的法律问题探讨 图2

特许方应确保合同内容完整，尤其是对涉及商权益的关键条款（如披露义务、续签条件等）需明确规范。

2. 建立动态调整机制

对于特许权经营中的收费项目及标准，应定期评估并合理调整，避免因一成不变导致双方利益失衡。

（二）强化信息披露与风险提示

1. 严格落实披露义务

特许方需按照《商业特许经营管理条例》的要求，在签订合同前如实提供相关信息，并保留必要的证据。

2. 完善商培训体系

加强对商的法律知识普及和经营理念培训，帮助其更好地理解和维护自身权益。

（三）注重争议解决机制的构建

1. 建立协商平台

在区域内设立专门的商协会或调解机构，通过非诉方式解决矛盾。

2. 优化诉讼支持服务

针对被特许方的法律需求，提供包括诉讼代理、费用减免在内的支持措施。

特许权经营模式作为现代商业的重要组成部分，在促进经济发展和品牌扩张方面发挥着不可替代的作用。伴随其发展而来的合同纠纷问题也日益突出，亟需引起社会各界的关注和重视。本文通过对特许权经营合同的法律性质、常见争议点及司法难点的分析，希望能够为相关从业者提供有益的参考，并为进一步完善我国特许权经营管理体制建言献策。

我们期待通过制度创新和技术创新，共同推动特许权经营模式朝着更加规范、和谐的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）