特许经营合同纠纷的法律问题及解决策略

特许经营合同纠纷？

特许经营（Franchise），作为一种商业模式，近年来在中国得到了快速发展。根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许经营是指特许人将商标、商号等经营资源以合同形式授予被特许人使用，并提供业务培训及其他辅助支持，而被特许人则按照合同约定支付相关费用的经营活动。

特许经营合同纠纷的法律问题及解决策略 图1

在特许经营模式快速发展的背后，随之而来的问题也不容忽视。特许经营合同纠纷作为一种新型民事纠纷，已经成为商业领域中的热点问题之一。根据发布的司法解释和各级法院的审判实践，这类纠纷涉及的法律关系复样，包括但不限于合同履行、知识产权保护、劳动争议等。全面梳理特许经营合同纠纷的相关法律规定，分析其常见类型及解决策略，对于法律从业者、企业法务人员以及商事律师而言尤为重要。

从以下几个方面对特许经营合同纠纷相关问题进行探讨：

1. 特许经营合同的主要法律风险

2. 特许经营合同纠纷的典型案例分析

3. 解决特许经营合同纠纷的相关法律规定与司法实践

4. 合同履行中的注意事项及防范策略

特许经营合同的主要法律风险

在特许经营活动中，由于双方的权利义务关系较为复杂，容易因信息不对称、合同条款不明确等原因引发纠纷。以下是特许经营合同中常见的法律风险类型：

（一）合同效力问题

1. 无证经营的风险

根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人必须具备“两店一年”的条件，即拥有至少两个直营店，且持续经营时间超过一年。如果特许人在不具备这一资质的情况下与被特许人签订合同，则该合同可能因违反法律的强制性规定而被认定为无效。

2. 格式条款的风险

在实践中，特许人通常会使用事先拟定的格式合同。根据《民法典》第496条的规定，如果格式条款中存在不合理加重对方责任、排除对方主要权利的内容，则该条款可能被视为无效。在签订合被特许人应特别注意合同中的免责条款、违约金条款等。

（二）支付与退还问题

1. 费争议

费的收取和退还问题是特许经营纠纷中较为常见的一类争议点。根据《商业特许经营管理条例》第23条的规定，特许人应当在签订合同之日前，向被特许人提供合营可行性报告，并明确披露相关信息。如果因特许人的信息披露不全面导致被特许人利益受损，则可能构成违约。

2. 保证金争议

为保证被特许人按照合同约定履行义务，特许人通常会收取一定数额的履约保证金。但在实践中，关于保证金的退还条件、程序等往往容易引发纠纷。根据《民法典》第586条的规定，定金或违约金的比例应合理适度，过高或不合理部分可能不予支持。

（三）知识产权侵权风险

1. 商标权与商号权

特许经营的核心是特许人将其商标、标识等无形资产授予被特许人使用。如果特许人的商标或商号存在权利瑕疵，则可能导致被特许人在后续經營中遭遇侵权纠纷。

2. 技术秘密的泄露风险

根据《反不正当竞争法》，商业秘密受法律保护。若因特许人的管理不当，导致被特许人或其他第三方获取并使用技术秘密，则可能引发侵权诉讼。

（四）劳动争议风险

在些情况下，特许经营与劳动关系可能会产生交叉。在不具备用工主体资格的情况下，商的员工容易与特许人之间产生劳务派遣或劳动关系认定问题。

特许经营合同纠纷的典型案例分析

为了更好地理解特许经营合同纠纷的特点和处理方式，选取几个具有代表性的案例进行分析：

案例一：餐饮连锁品牌与商之间的费退还纠纷

基本案情：

2018年，商A与餐饮连锁品牌B签订特许经营合同，约定A支付费50万元，并在合同履行期间使用品牌标识及经营模式。在合同履行过程中，由于市场竞争加剧，A的店业绩持续不佳。经过多次沟通未果后，A起诉至法院，要求解除合同并退还部分费。

争议焦点：

1. 是否存在欺诈性招商行为？

法院认为，根据《民法典》第148条的规定，如果特许人故意隐瞒相关信息或虚构事实，则可能构成欺诈。但在本案中，法院认定B公司已尽到了基本的信息披露义务，因此不构成欺诈。

2. 是否应退还部分费？

法院认为，特许经营合同具有一定的特殊性，费通常被视为商业投资风险的一部分。但由于合同履行期间存在实际困难，法院最终判决退还部分费。

法律评析：

本案的处理表明，在特许经营纠纷中，是否构成欺诈需要严格举证；而对于合理的损失赔偿，则应根据实际情况进行综合判断。

案例二：培训机构与商因商标权问题引发的诉讼

基本案情：

培训机构C授权商D使用其注册商标开展教育培训业务。在合同履行过程中，D发现C公司的商标 registrations存在问题，并因此遭到第三方侵权投诉。

争议焦点：

1. 特许人的商标是否存在权利瑕疵？

法院查明，C公司虽然拥有商标权，但该商标处于无效状态，存在被撤销的可能性。法院认定C公司在信息披露方面存在重大遗漏。

2. 商是否应承担侵权责任？

法院认为，在特许人存在过错的情况下，商无需独立承担责任，双方应共同协商解决方案。

法律评析：

本案提示我们，特许人在授权使用商标等无形资产前，必须确保其权利的合法性。否则，不仅可能引发侵权纠纷，还可能导致合同履行障碍。

解决特许经营合同纠纷的相关法律规定与司法实践

（一）《商业特许经营管理条例》的核心规定

特许经营合同纠纷的法律问题及解决策略 图2

1. 信息披露义务

根据第24条，特许人应当在签订合同前提供包括财务状况、经营模式、法律诉讼等在内的信息。若未尽此义务，则可能构成缔约过失责任。

2. 冷静期制度

《商业特许经营管理条例》对被特许人设定了“冷静期”。即在签订合同后的一定期限内，被特许人有权解除合同且无需承担违约责任。

3. 店的自主经营权与管理问题

特许人在行使管理权时必须尊重商的独立决策权。强行干预店经营的行为可能被视为侵权或违约。

（二）司法实践中的裁判规则

1. 从合同性质出发，准确界定双方权利义务关系。特许经营合同既不同于一般的合同，也不同于合伙协议，应根据其特殊性进行认定。

2. 在处理知识产权问题时，应严格审查商标、专利等的权利归属和使用权限。

3. 对违约金的调整应当遵循公平原则，避免过高或不合理的情形。

风险防范与

（一）风险防范建议

1. 完善合同管理

特许人应制定标准化的特许经营合同，并确保合同内容符合法律规定。应在合同中明确约定信息披露义务、冷静期条款等内容。

2. 强化合规意识

加强知识产权管理，避免因商标、专利等问题引发纠纷。对于商的资质审查也应严格把控。

3. 建立沟通机制

在发生争议时，双方应及时协商解决，避免事态扩。必要时可寻求行业协会或第三方调解机构的帮助。

（二）

随着特许经营模式在中国的进一步发展，相关法律法规及司法实践也将逐步完善。特别是在知识产权保护、合同管理等方面，未来的规范将更加细化和具体。

特许经营作为一种高效的商业模式，在推动经济发展的也面临着诸多法律风险。通过本文的分析只有在合法合规的基础上加强管理、注重细节，才能使特许经营模式真正实现双赢的局面。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）