如何撰写有效的医疗纠纷承诺书范文：法律实务指南

在医疗服务行业中，医疗纠纷是不可避免的现象。医疗机构与患者之间由于诊疗过程中的沟通不畅、技术误差或管理问题，常常会产生矛盾和争议。为降低医疗纠纷的发生概率，保障医患双方的合法权益，医疗机构及医护人员需要签订承诺书，明确自身责任和义务。从法律实务的角度出发，阐述如何撰写一份有效的医疗纠纷承诺书范文，并结合相关法律规定，提供专业建议。

医疗纠纷承诺书？

医疗纠纷承诺书是一种法律文件，通常由医疗机构或医务人员出具，旨在向患者及其家属承诺在医疗服务过程中遵守相关法律法规，保障患者的合法权益。承诺书内容一般包括诊疗过程中的注意事项、服务标准、纠纷处理机制等，目的是通过明确双方的权利义务关系，降低医疗纠纷的发生概率。

如何撰写有效的医疗纠纷承诺书范文：法律实务指南 图1

撰写医疗纠纷承诺书的基本原则

1. 合法性原则： 承诺书的内容必须符合现行的医疗法律体系，包括《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等。确保承诺内容不与法律规定相抵触。

2. 明确性原则： 承诺事项应当具体、清晰，避免模糊表述。可以详细列举医务人员在诊疗过程中的职责，以及患者应尽的配合义务。

3. 可操作性原则： 承诺书应在实际医疗服务中具有可执行性，便于医疗机构和患者双方理解和履行。

医疗纠纷承诺书的主要内容

1. 医疗服务标准： 医疗机构应当承诺按照国家及地方规定的医疗服务标准提供诊疗服务，确保医疗行为的规范性和安全性。

2. 信息告知义务： 医务人员需向患者充分告知病情、治疗方案及其可能的风险，并获得患者的知情同意。这一点在手术等高风险诊疗活动中尤为重要。

3. 纠纷处理机制： 承诺书中应明确医疗纠纷的投诉渠道和处理流程，设立专门的医患关系办公室或投诉接待部门，承诺在一定时间内响应患者诉求。

4. 赔偿责任： 如果因医疗机构或医务人员的过错导致患者损害，医疗机构应当承诺依法承担相应的赔偿责任。

法律实务中的注意事项

1. 条款细化： 为了避免未来可能的争议，承诺书中的每一项内容都应尽可能细化。可以具体列出医务人员在诊疗过程中的操作规范，以及患者未能配合治疗时的责任划分。

2. 签署程序： 承诺书应当由医疗机构或医务人员签字盖章，并明确签署日期。患者应在充分阅读并理解承诺书后签字确认。

3. 后续监督： 医疗机构应当建立内部监督机制，定期检查承诺书的履行情况，确保医疗服务过程中的各项承诺得以落实。

医疗纠纷承诺书范文示例

以下是一份简化的医疗纠纷承诺书范文，供参考：

如何撰写有效的医疗纠纷承诺书范文：法律实务指南 图2

医疗纠纷承诺书

甲方（医疗机构）名称：________________

地址：_____________________________

人及：______________________

乙方（患者）姓名：__________________

性别：_____________________________

年龄：_____________________________

：_________________________

鉴于甲方向乙方提供医疗服务，为保障双方的合法权益，明确各自的权利义务，甲方特作出如下承诺：

1. 医疗服务标准

甲方承诺按照国家及地方医疗机构的相关规定和诊疗指南，为乙方提供安全、有效、规范的医疗服务。所有诊疗活动均在相关法律法规及医疗技术操作规程的指导下进行。

2. 信息告知义务

在诊疗过程中，甲方医务人员将如实向乙方或其家属说明病情、拟采取的治疗方案及其可能的风险，并征得乙方书面同意后方可实施手术或其他高风险诊疗活动。

3. 纠纷处理机制

若乙方对甲方提供的医疗服务有异议，可在知道或应当知道受到损害之日起一定期限内（具体天数由医疗机构根据实际情况确定）向甲方提出书面投诉。甲方承诺在接到投诉后及时调查并妥善处理。

4. 赔偿责任

如因甲方或其医务人员的过错导致乙方的人身或财产损害，甲方将依法承担相应的法律责任和经济赔偿义务。

5. 其他约定

本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。本承诺书自签订之日起生效，有效期为________年。

甲方（盖章）：_____________________

授权代表签字：____________________

签署日期：_________________________

乙方（签字或捺印）：______________

见证人（如有）：________________________________

签署日期：_________________________

医疗纠纷承诺书是医疗机构与患者之间建立信任关系的重要工具，也是保障医疗服务质量和患者权益的有效手段。通过合法、明确、可操作的条款设计，医疗机构可以最大限度地降低医疗纠纷的风险，并在实际运营中维护良好的医患关系。撰写此类法律文件时，建议结合具体机构的实际情况，必要时寻求专业律师或法律顾问的帮助，以确保承诺书的合规性和有效性。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）