《消费者权益法第十四条案例解析：如护自身权益》

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益法》）是我国保护消费者合法权益的一部专门法律，自1993年起实施。《消费者权益法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”在现代社会，消费者权益保护已经成为社会公共关注的热点问题，而《消费者权益法》作为我国消费者权益保护的基本法律，对于维护消费者权益具有重要的现实意义。

通过分析一起《消费者权益法》第十四条的具体案例，探讨如护消费者的合法权益。

案例解析

案例：消费者张先生购买了一台电视，发现电视存在质量问题，要求商家更换货品。商家以张先生已经使用过商品，无法更换为新货为由，拒绝消费者的要求。张先生于是向当地消费者协会投诉，要求维护自己的合法权益。

法律分析

1. 张先生购买的电视属于商品，根据《消费者权益法》第十四条的规定，消费者在购买、使用商品时，享有人身、财产安全不受损害的权利。张先生有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2. 商家以张先生已经使用过商品，无法更换为新货为由，拒绝消费者的要求。根据《消费者权益法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家不能以张先生已经使用过商品为由，拒绝消费者的要求。

3. 张先生向当地消费者协会投诉，要求维护自己的合法权益。根据《消费者权益法》第三十五条规定，消费者协会应当及时处理消费者的投诉，对侵犯消费者合法权益的行为进行制止、纠正。消费者协会应当对张先生的投诉进行调查、处理，维护张先生的合法权益。

通过以上案例分析，我们可以得出以下

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2. 如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《消费者权益法第十四条案例解析：如护自身权益》 图1

3. 消费者在遇到侵犯合法权益的情况时，可以向当地消费者协会投诉，要求维护自己的合法权益。

《消费者权益法》第十四条为消费者提供了维权的依据和程序。消费者在购买、使用商品和接受服务时，应了解自己的合法权益，遇到侵犯权益的情况时，及时寻求消费者协会的帮助，维护自己的合法权益。经营者也应当严格遵守《消费者权益法》的规定，保障消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）